Investigacion de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I

Por: Carlos López

Ya en el artículo sobre el sistema de información de marketing explicábamos que después de hacer búsquedas de información al interior de lasorganizaciones se debía proceder a buscar información externa, del entorno de la empresa.

Como recordarás, el primer paso en esta búsqueda externa se da mediante los llamados informes demercadotecnia, pues bien, estos informes en muchas ocasiones no brindan información suficiente que permita la toma de decisiones o el planteamiento de políticas y estrategias de marketing.  Cuando se detectaesta falta de información se deben emprender estudios formales de situaciones específicas, estos estudios son conocidos como investigación de mercados.

La investigación de mercados es el diseño,obtención, análisis y comunicación sistemáticos de los datos y resultados pertinentes para una situación específica de marketing que afronta la compañía. Kotler

Prácticamente todas las decisiones demarketing deben estar acompañadas de estudios y recopilación de información, si una compañía quiere lanzar un nuevo producto necesitará de una investigación de mercados, si desea conocer la respuestadel público a un anuncio comercial también la necesitará, etc.  Cada vez son más las organizaciones que emplean la investigación de mercados para planear y ejecutar acciones de mercadeo, seguramentehay grandes firmas que recurren a ella seis o siete veces en un año, también habrá algunas PYME's que la empleen un par de veces, pero todas recurren a ella.

|Las actividades más comunes deinvestigación de mercados son la |
|medición de potenciales de mercado, análisis de participación en |
|el mercado, determinación de las características de un mercado, |
|análisis de ventas, estudiosde tendencias comerciales, |
|pronósticos a corto plazo, estudios de productos competidores, |
|pronóstico a largo plazo, estudios de SIM y pruebas de productos |
|existentes ...