Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SUPERMERCADO.

Licda. Aída Rossibel Fiallos Pérez

Wendy Esmeralda Vásquez Orellana
Lilian Yeseny Méndez Sánchez
Arlis Imilse Zepeda Palma
David Antonio Fiallos Aguilar
Rudy Georgina Cruz Ruiz
Kennia Lizeth Wong Vásquez

La Esperanza, Intibucá, 25 de Julio 2010.

Índice
CONTENIDO PÁGINA
PORTADA I
CARTA DE TRANSMISIÓN II
CARTA DEAUTORIZACIÓN III
CONTENIDO
ÍNDICE 3
INTRODUCCIÓN 5
LISTA DE TABLAS 6
LISTA DE GRÁFICAS 22
LISTA DE APÉNDICES 32
LISTA DE ILUSTRACIONES
RESUMEN EJECUTIVO
DESCUBRIMIENTOS PRINCIPALES
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
ESTABLECIMIENTO DEL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
TIPO DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓNNECESIDADES DE INFORMACIÓN
RECOPILACIÓN DE DATOS DE LAS FUENTES SECUNDARIAS
RECOPILACIÓN DE DATOS DE LAS FUENTES PRIMARIAS
DESARROLLO Y PRUEBAS PREVIAS AL CUESTIONARIO
TÉCNICAS DE MUESTREO
TRABAJO DE CAMPO
ANÁLISIS DE DATOS
RESULTADOS
LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados en términos simples consiste en la recolecciónde determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada, y en base a dicho análisis, tomar decisiones.
En el caso específico de nuestro campo de investigación nos dirigiremos al estudio de los gustos, hábitos, y preferencias de los clientes de supermercado Nolasco, ubicado en Intibucá, departamento de Intibucá.
Los objetivos que perseguimos al realizar este estudio son:
·Tener más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento del Supermercado Nolasco.
· Proporcionar información real y expresada en términos más precisos, que ayudaran a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en el Supermercado Nolasco.
· Ayudará a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir unnuevo producto.
· Servirá para determinar el tipo de producto que debe venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
· Definirá las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
· Ayudará a saber cómo cambian los gustos ypreferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.
En resumen nos mostrará las debilidades y fortalezas del Supermercado Nolasco y nos permitirá realizar sugerencias para mejorar las ventas, a través de la implementación de estas.

ES PRIMERA VEZ QUE VISITA A SUPERMERCADO NOLASCO?

ES LA PRIMERA VEZ QUE VISITA EL SUPERMERCADONOLASCO? | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |   |
NO | 201 | 91.4% | 91.4% | |
SI | 19 | 8.6% | 100.0% | |
Total | 220 | 100.0% | 100.0% | |

MOTIVOS DE PREFERENCIA DE COMPRA EN SUPERMERCADO NOLASCO
CUANTOS LO PREFIEREN POR SU UBICACIÓN?
UBICACIÓN | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |   |
SI | 115 | 52.3% | 52.3% | |
No | 105 |47.7% | 100.0% | |
Total | 220 | 100.0% | 100.0% | |
QUIENES LO VISITAN POR SUS PRECIOS?
PRECIOS | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |   |
SI | 27 | 12.3% | 12.3% | |
No | 193 | 87.7% | 100.0% | |
Total | 220 | 100.0% | 100.0% | |
QUIENES LO VISITAN POR SU ATENCIÓN?
POR SU ATENCIÓN | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |   |
SI | 25| 11.4% | 11.4% | |
No | 195 | 88.6% | 100.0% | |
Total | 220 | 100.0% | 100.0% | |

USTED LO VISITA POR SU HIGIENE?
POR SU HIGIENE | FRECUENCIA | PORCENTAJE | PORCENTAJE ACUMULADO |   |
SI | 18 | 8.2% | 8.2% | |
No | 202 | 91.8% | 100.0% | |
Total | 220 | 100.0% | 100.0% | |
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USTED LO VISITA POR SUS OFERTAS?

POR...