investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
206004



TRABAJO COLABORATIVO UNO
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.




GEMA YHUSLEN RINCON ROJAS




UNIVERSIDAD NACIONAL, ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
Octubre 2013
Actividad 1: (individual)
1. Compare tres definiciones de tres autores diferentes sobre el concepto de investigación de mercados. Redacte su propio concepto para el temaexplicando la importancia para las empresas (Debe citar las fuentes o datos bibliográficos de donde se basó).
CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FUENTE
“Es un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.” “Sirve como instrumento de acopio de información, previene y limita los riesgos yespecialmente ayuda para que la toma de decisiones se dé en condiciones de menor incertidumbre”
CASTELLANOS N., José Ever (2011), Investigación de Mercados, Bogotá D.C., pág. 24, 27.
“Es la función que conecta al consumidor, el cliente y el público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar,perfeccionar y evaluar las acciones de marketing para monitorear su desempeño y mejorar su comprensión como un proceso. La investigación de mercados especifica la información que se requiere para realizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones.
Definición dela AMA, Marketing News, 21. (1987)
“La identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y oportunidades) de marketing.”
Investigación de Mercados, quinta Edición, editorial Pearson. Pág.7. 8méxico 2008.
Teniendo en cuentalos aportes anteriores podemos inferir que, los objetivos de las empresas siempre serán satisfacer las necesidades de las personas que hacen parte del mercado y por consiguiente el estudio que se le haga al medio en que esta se desenvuelve, permitirá plantear estrategias y tomar decisiones que contribuyan a alcanzarlos.
Gema Yhuslen Rincon Rojas

2. Elabore un resumen de la historia de lainvestigación de mercados. Este no debe sobrepasar las tres páginas y debe llevar conclusiones propias al igual que las fuentes.

RESUMEN
La investigación de mercados nace con un sondeo de opinión acerca de una campaña presidencial en 1824, y aunque los resultados difirieron de la realidad, la precisión de los resultados ha venido aumentando con el paso de los años y la implementación detecnologías en estos procesos; desde entonces, “las encuestas se han considerado una forma lógica de predecir las cosas” independientemente de la razón por la cual sean aplicadas.
Los primeros grupos en implementar la investigación en sus mercados fueron las manufactureras, editoriales, agencias de publicidad y universidades, lo que con el tiempo provoco que se convirtieran en unidades de negocio. Estasunidades “ayudan a la administración a entender el ambiente del mercado, identificar sus problemas y oportunidades, así como a desarrollar y evaluar cursos de acción”

Así como las necesidades de los clientes han ido cambiando, las técnicas de investigación han ido evolucionando, acompañadas del desarrollo tecnológico.

A partir de 2011 surge la “Información en tiempo real”, lo cual permitegenerar una comunicación permanente con los clientes e identificar sus necesidades.


CONCLUSION
La investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto para satisfacer las necesidades de los clientes.

Bibliografía:
Pope, Jeffrey L., Investigación de mercados, Guía Maestra para el profesional. Grupo Editorial Norma, Bogotá, 2002. Disponible en...