irizar reingenieria de procesos

EMPRESAS AVANZADAS
EN GESTIÓN
IRIZAR

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La reingeniería como
modelo de gestión,
un proyecto basado
en las personas

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Agradecimientos: A Irizar, S. Coop.
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Coordinación: Javier Zarrabeitia
Miñaur
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Edición y diseño: PMP
Conocimiento y contenidos
de gestión
E-Mail: ediciones@pmp.es
Web: www.pmp.esEstos textos han sido elaborados
con la aprobación de Irizar, S. Coop.
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IRIZAR
La reingeniería como modelo de gestión,
un proyecto basado en las personas
El ambiente se encuentra caldeado; el director gerente, Koldo
Saratxaga, fiel a su estilo habitual, ha dejado sorprendidos a todos con una
propuesta aún más ambiciosa, si cabe,que todas las anteriores. Alguien,
que representa seguramente el sentir común, reflexiona en voz alta:
”... Lo que nos propones, Koldo, es duplicar la producción diaria, con un
incremento de tan sólo un 40% de plantilla..., ¿crees que seremos capaces...?”. La pregunta hecha al gerente, a sí mismo y a todos, queda flotando
en el aire entre los asistentes a la asamblea que, en septiembre de1994,
debate la orientación estratégica de la empresa para los próximos años.
La empresa centenaria se ha recuperado brillantemente de una de las
peores crisis de su historia, que prácticamente la había llevado a la quiebra. De la mano de un nuevo director general capaz de transmitir a los
socios trabajadores credibilidad, confianza y entusiasmo, y con un gran esfuerzo por parte de todos, handevuelto a una empresa desorientada,
desorganizada, desahuciada, su prestigio y su posición de liderazgo, convirtiéndola en un negocio capaz de generar riqueza y empleo.
Ahora la empresa marcha bien, pero a la vez debe consolidar la estrategia de globalización que le ha llevado a una posición privilegiada en
los mercados internacionales. Para ello se propone duplicar su ritmo de producción paramejorar su capacidad de respuesta, y ello sin duplicar su estructura.
Un nuevo reto extraordinariamente ambicioso y una decisión arriesgada.
La situación ahora no es crítica como lo fue antes. ¿Por qué marcarse un
listón tan alto como objetivo? Por otro lado, sin embargo, las personas tampoco son las mismas que antes; han cambiado, han adquirido fe en sus
posibilidades y creen posible aspirar aobjetivos ambiciosos. Una vez más
interviene la credibilidad del líder: “Koldo dice que es posible, hasta ahora ha tenido razón y hemos sido capaces de grandes logros, ¿por qué no
vamos a creerle ahora?”. Para ello se precisa un nuevo modelo de gestión,
capaz de generar los cambios radicales necesarios. La reingeniería parece
ser la respuesta.

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Desde 1889, Irizar
forma parte
del mundo de
la automoción

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