ÍNDICE

1.1 INTRODUCCIÓN 01


1.2 ANTECEDENTES 01


1.3 DESCRIPCIÓN 02


1.4 ENFOQUE 03


1.5 DOCUMENTOS RELACIONADOS 05


1.6 BENEFICIOS 05


1.7 POSIBLESLIMITACIONES 06

ISO 9000

1.1. Introducción.

Actualmente con la globalización de los mercados uno de los factores trascendentales para el éxito de una empresa en el mercado es la Calidad de susproductos ó servicios.

En las últimas décadas está es una tendencia mundial por parte de los clientes hacia requisitos más exigentes respecto a la Calidad. Al mismo tiempo se está produciendo unacreciente toma de conciencia de que para obtener un buen rendimiento económico, es necesario mejorar la Calidad de forma sistemática.

Es así como los productos presentan y manejan estándaresinternacionales de comercialización y fabricación lo cual les permite cumplir con requisitos y normas en el mercado donde incursionan.

Cada día crece esta tendencia de exigir estos estándares en todos lospaíses, motivo por el cual ésta se presenta como una necesidad de alcanzar una Certificación internacional para poder mantener la competitividad cumpliendo estándares internacionales lo cual nos va apermitir crecer e incursionar en otros mercados.

Precisamente por la gran importancia que tiene el Sistema de Control de Calidad, en el presente se profundiza sobre el ISO 9000.

1.2.Antecedentes.

ISO 9000 surge como una necesidad de desarrollar y promover normas de uso común entre países a nivel mundial, con el propósito de reducir las variaciones en la cadena PROVEEDOR-CLIENTE y de crearconsistencia, pero de una forma estandarizada en la fabricación de productos y prestación de servicios, con lo cual se busca prevenir más que detectar.

De ahí el nombre "ISO", cuyo su origen provienedel vocablo griego "ISOS" que significa "IGUAL". "ISO" es la raíz del prefijo "ISOS" y aparece en palabras como: ISOMÉTRICO = dimensiones iguales, ISÓSCELES = lados iguales. Esto significa que... [continua]

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(2009, 09). Iso 9000-2005. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2009, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Iso-9000-2005/13086.html

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"Iso 9000-2005." BuenasTareas.com. 09, 2009. consultado el 09, 2009. http://www.buenastareas.com/ensayos/Iso-9000-2005/13086.html.