Iso 9001

ISO 9001

1. Generalidades
La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. La implementación del sistema de gestión de la calidad de unaorganización esta influenciados por:
1) Su entorno organizativo, cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno,
2) Sus necesidades particulares.
3) Los productos queproporciona,
4) Los procesos que emplea,
5) Su tamaño y la estructura de la organización
2. Enfoque Basado en procesos
Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado enprocesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad , para aumentar la satisfacción del cliente.
Para que una organización funcione de manera eficaz:* Se debe determinar y gestionar numerosas actividades relacionas entre sí.
* Una actividad o conjunto de actividades requieren recursos, en donde estos recursos se deben gestionar con el fin depermitir que los elementos de entradas se transformen en resultados.
3. Este enfoque enfatiza la importancia de:
* La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.
* La necesidad deconsiderar los procesos en términos que aporten valor.
* La obtención de resultados del desempeño,
* La mejora continua de los procesos.

Modelo de mejora continúa del sistema de gestión de calidad4. Sistema de gestión de la calidad- Requisitos.
Generalidades.
Esta norma Internacional especifica los requisitos cuando una organización:
* Necesita demostrar su capacidad paraproporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente.
* Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para lamejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente.
Nota: El término “Producto” en esta norma se aplica a:
a) El producto destinado a un cliente....