justicia organizacional

FACULTAD DE PSICOLOGÍA
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA SOCIAL
PROGRAMA DE DOCTORADO EN RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIONES

TESIS DOCTORAL:

NUEVAS PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL
Y
SUS RELACIONES CON LA EFICACIA ORGANIZACIONAL

Doctoranda: Marinalva da Silva
Director:

Dr. Santiago Díaz de Quijano

Barcelona, Noviembre de 2006

“...y no olvidar al comenzar el trabajo deprepararme para equivocarme, no olvidar que el error
muchas veces había abierto mi camino. Todas las veces en que no se cumplía lo que yo pensaba o sentía,
surgía finalmente una posibilidad distinta y, si antes hubiera tenido coraje, ya habría adentrado en ella.
Pero siempre tuve miedo del delirio y del error. Sin embargo, mi error ha sido el camino de una verdad,
pues sólo cuando me equivocosalgo de lo que entiendo. Si la verdad fuera aquello que puedo entender,
terminaría siendo solamente una verdad pequeña, de mi tamaño.”

Clarice Lispector

AGRADECIMIENTOS
“… se depende siempre de mucha gente diferente. Cada uno lleva
consigo la marca de las lecciones diarias de otras tantas personas.”

Gonzaguinha

Muchas personas, cuyos nombres no constarán aquí, contribuyeron a que lapresente tesis fuera
una oportunidad para construir un conocimiento que tuviera relevancia y utilidad social. Por ello,
MUCHAS GRACIAS a todas las personas que, de alguna forma, participaron de ese proyecto
de vida que me hizo aprender y desarrollarme como persona.
Un agradecimiento especial es destinado a mi familia. A mi padre: José Daniel (in memoriam), a
mi madre: Maria de Jesús y a mishermanos: Jesús, Guilherme, Rosa, Paulo, Flavio y
Fernando por el apoyo y cariño que siempre me ofrecen, mismo cuando me encuentro del otro
lado del atlántico y a casi 9.000 kilómetros lejos de ellos.
A Daniel Goldschmid por la motivación inicial de dejar Brasil por la acogedora Barcelona,
además del cariño y constante apoyo.
Al mi director de tesis, Santiago Quijano, por el aprendizaje de lainvestigación científica con
rigor metodológico.
Muchas gracias a los profesores Ricardo Blasco, Manuel Cornejo, Bienvenido Visauta, Teresa
Oliveira, Marina Romeo y José Navarro por las orientaciones estadísticas y metodológicas. El
agradecimiento es extensivo al Director Álvaro Carballeira, así como a los demás profesores del
Departamento de Psicología Social de la Universidad deBarcelona-España.
Un especial agradecimiento a CAPES1 – Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível
Superior, al BNB – Banco do Nordeste do Brasil y a la UNICAP – Universidad Católica de
Pernambuco. Sin el apoyo recibido de tres instituciones brasileñas2 la conclusión de esta tesis no
hubiera sido posible. Agradezco también a la Fundación Viura i Conviura, especialmente a
Ester, Teya y Olga.Finalmente, gracias por la camaradería y amistad de los compañeros de doctorado y demás
amigos entre los cuales destaco Marià, Yelixa, David, Angélica, Rodrigo Villegas, Ofelia, Jordí,
Julián, Rafael, Jairo, Karina, Adilson, Elisa, Arimatés, Sara, Pablo y Lucia.
1
2

Institución gestora de las becas del gobierno brasileño.
La doctoranda es becaria de la CAPES y empleada del BNB y de la UNICAP.INDICE

RESUMEN........................................................................................................................ 01

ABSTRACT ......................................................................................................................

02INTRODUCIÓN............................................................................................................... 03

I – EL CONCEPTO DE “CALIDAD DE VIDA LABORAL” (CVL)………………. 08
Capitulo 1. Calidad Vida Laboral (CVL): La Perspectiva de los Investigadores....
1.1 Contribuciones iniciales al estudio de la CVL...........................................................
1.2 Aproximaciones a la definición de CVL.....................................................................
1.3 Calidad de...