La aventura del ni;o de la calle

26/06/2010

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MBA GERENCIAL TRUJILLO VI 2010

Expositora
GABI UJIKE, MBA

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CENTRUM Católica: Consultora Asociada:
 Arellano Marketing

Programa de Alta Dirección / CENTRUM Alumni




Consultoría Aplicada / Garrido-Lecca y Asociados

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Maîtrise en Administration des Affaires (MBA) Université du Québec à Montréal  Diploma Internacional deMarketing Tulane University / Centrum Católica  Ingeniería Industrial ,Br. Universidad de Lima
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Gabi Ujike, MBA

CENTRUM Católica 2010

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Objetivo y Competencias
Introducir al participante en los enfoques teórico-metodológicos de la investigación cualitativa de mercados, equipándole con las técnicas instrumentales de mayor recurrencia a fin de que obtenga una mayor y mejorcomprensión/conocimiento de su mercado meta y, de esta manera, propiciar la correcta toma de decisiones empresariales que conlleven a estrategias exitosas.
CENTRUM Católica 2010

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Estructura del Curso
Investigación Exploratoria •Datos Secundarios •Investigación Cualitativa •Grupos de Enfoque •Entrevistas Exhaustivas •Técnicas Proyectivas* •Encuesta •Observación

InvestigaciónDescriptiva

Investigación de Mercados
Investigación Causal •Experimentación

Neuromarketing

•Cerebro Reflexivo •Cerebro Intuitivo •Cerebro Primitivo

Gabi Ujike, MBA

CENTRUM Católica 2010

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Bibliografía Recomendada
Principal
 Malhotra, Naresh K.(2008). Investigación de Mercados. (5ª. edic.). México D.F.: Pearson / Prentice Hall.

Complementarias
 Arellano, R.(2002). Comportamiento del Consumidor, enfoque América Latina. México D.F.: McGraw Hill / Interamericana Editores.  McDaniel, C. y Gates, R. (2005). Investigación de Mercados (6ª. edic.). México D.F.: Thompson.  Kinnear, T. y Taylor, J. (1999). Investigación de mercados, un enfoque aplicado (4ª. edic.). México D.F.: McGraw-Hill.

Gabi Ujike, MBA

CENTRUM Católica 2010

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*Introducción alMarketing

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Desarrollo del Concepto de Marketing (1/4)

Orientación a la Producción
D>O

 El productor decidía
lo que se vendía.  Clave del éxito = capacidad de producción
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
Gabi Ujike, MBA CENTRUM Católica 2010

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Desarrollo del Concepto de Marketing (2/4)
Orientación a lasFinanzas
Alta capacidad productiva
 Necesidad de fuerte inversión y consumidores capaces de comprar  Clave del éxito = producir a costos razonables
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
Gabi Ujike, MBA CENTRUM Católica 2010

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Desarrollo del Concepto de Marketing (3/4)
Orientación a las Ventas
Producción en masaCompetencia O>D  Necesidad de convencer al consumidor de comprar (producto y marca)  Clave del éxito = mejores métodos y equipos de ventas
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
Gabi Ujike, MBA

CENTRUM Católica 2010

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Desarrollo del Concepto de Marketing (4/4)
Orientación al Marketing
Intensa Competencia 1°Consumidor/2°Producción  Necesidad desaber lo que los consumidores necesitan comprar  Clave del éxito = respuesta más adecuada a las necesidades de los consumidores
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
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Concepto de Marketing

“El Marketing es la orientación

empresarial centrada
en el consumidor”

Comportamientodel Consumidor, Arellano
Gabi Ujike, MBA CENTRUM Católica 2010

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Marketing
“El Consumidor es el Rey”

Gabi Ujike, MBA MBA Gabi Ujike,

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Concepto de Marketing
(1/3)

Alfred Sloan

Comportamiento del Consumidor, Schiffman-Kanuk
Gabi Ujike, MBA CENTRUM Católica 2010

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Concepto de Marketing
(2/3)

Coronel Sanders...