La aventura del ni;o de la calle
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
MBA GERENCIAL TRUJILLO VI 2010
Expositora
GABI UJIKE, MBA
CENTRUM Católica: Consultora Asociada:
Arellano Marketing
Programa de Alta Dirección / CENTRUM Alumni
Consultoría Aplicada / Garrido-Lecca y Asociados
Maîtrise en Administration des Affaires (MBA) Université du Québec à Montréal Diploma Internacional deMarketing Tulane University / Centrum Católica Ingeniería Industrial ,Br. Universidad de Lima
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Gabi Ujike, MBA
CENTRUM Católica 2010
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Objetivo y Competencias
Introducir al participante en los enfoques teórico-metodológicos de la investigación cualitativa de mercados, equipándole con las técnicas instrumentales de mayor recurrencia a fin de que obtenga una mayor y mejorcomprensión/conocimiento de su mercado meta y, de esta manera, propiciar la correcta toma de decisiones empresariales que conlleven a estrategias exitosas.
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Estructura del Curso
Investigación Exploratoria •Datos Secundarios •Investigación Cualitativa •Grupos de Enfoque •Entrevistas Exhaustivas •Técnicas Proyectivas* •Encuesta •Observación
InvestigaciónDescriptiva
Investigación de Mercados
Investigación Causal •Experimentación
Neuromarketing
•Cerebro Reflexivo •Cerebro Intuitivo •Cerebro Primitivo
Gabi Ujike, MBA
CENTRUM Católica 2010
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26/06/2010
Bibliografía Recomendada
Principal
Malhotra, Naresh K.(2008). Investigación de Mercados. (5ª. edic.). México D.F.: Pearson / Prentice Hall.
Complementarias
Arellano, R.(2002). Comportamiento del Consumidor, enfoque América Latina. México D.F.: McGraw Hill / Interamericana Editores. McDaniel, C. y Gates, R. (2005). Investigación de Mercados (6ª. edic.). México D.F.: Thompson. Kinnear, T. y Taylor, J. (1999). Investigación de mercados, un enfoque aplicado (4ª. edic.). México D.F.: McGraw-Hill.
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*Introducción alMarketing
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26/06/2010
Desarrollo del Concepto de Marketing (1/4)
Orientación a la Producción
D>O
El productor decidía
lo que se vendía. Clave del éxito = capacidad de producción
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
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Desarrollo del Concepto de Marketing (2/4)
Orientación a lasFinanzas
Alta capacidad productiva
Necesidad de fuerte inversión y consumidores capaces de comprar Clave del éxito = producir a costos razonables
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
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26/06/2010
Desarrollo del Concepto de Marketing (3/4)
Orientación a las Ventas
Producción en masaCompetencia O>D Necesidad de convencer al consumidor de comprar (producto y marca) Clave del éxito = mejores métodos y equipos de ventas
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
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Desarrollo del Concepto de Marketing (4/4)
Orientación al Marketing
Intensa Competencia 1°Consumidor/2°Producción Necesidad desaber lo que los consumidores necesitan comprar Clave del éxito = respuesta más adecuada a las necesidades de los consumidores
Comportamiento del Consumidor, R. Blackwell Comportamiento del Consumidor, Arellano
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26/06/2010
Concepto de Marketing
“El Marketing es la orientación
empresarial centrada
en el consumidor”
Comportamientodel Consumidor, Arellano
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Marketing
“El Consumidor es el Rey”
Gabi Ujike, MBA MBA Gabi Ujike,
CENTRUM Católica 2010
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26/06/2010
Concepto de Marketing
(1/3)
Alfred Sloan
Comportamiento del Consumidor, Schiffman-Kanuk
Gabi Ujike, MBA CENTRUM Católica 2010
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Concepto de Marketing
(2/3)
Coronel Sanders...
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