La comunicacion

SOBRE LA NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN
Eric Berne
Psychiatric Quarterly, 1953, 185-198
SUMARIO
En este artículo, el autor aborda los aspectos psicológicos de los conceptos
matemáticos de «ruido» e «información». Aunque estos conceptos se vinculan
matemáticamente con la segunda ley de la Termodinámica, su evaluación todavía envuelve
problemas psicológicos. El punto más importante es que el«ruido», y no la «información»,
denota el estado de la propia máquina. Esto introduce aparentemente una paradoja en el
estudio de la comunicación, ya que define «ruido» e «información» desde un punto de vista
psicológico.
Ha intentado justificar heurísticamente algunas diferencias importantes en la Teoría
de la Comunicación entre los puntos de vista matemático (sintáctico) y psicológico(pragmático). El psicólogo difiere del matemático al considerar:
l.- Que la noticia de «un mensaje preciso» es inconcebible psicológicamente
hablando.
2.- Que el conjunto de información psicológica potencial aumenta en lugar de
descender cuando el ruido (intrínseco) crece en intensidad.
3.- Que el futuro puede tenerse en cuenta con éxito para influenciar el pasado.
En las comunicacionesinterpersonales, el «ruido» tiene mayor valor que la
«información» desde el momento en que en estos casos tiene más valor para los emisores
saber el estado del otro que darse «información». El «ruido» porta las comunicaciones
latentes del emisor. Las comunicaciones manifiestas y las comunicaciones latentes originan
respuestas latentes en el receptor, que son importantes para ambas partes y deespecial interés
para los psiquiatras.

I. CIBERNÉTICA Y PSIQUIATRÍA
Los aspectos físicos y mecánicos de los dispositivos de control, calculadoras y los
sistemas de comunicación (Berkeley, 1949) se vinculan ahora a un cuerpo teórico concreto
(Shannon y Weaver, 1949: 99, 109). Esta ciencia, que ha sido llamada Cibernética (Wiener,
1948: 3a, 26; 3b:168; 3c: 78) se expande gradualmente aterritorios que conocen psicólogos,
psiquiatras y psicoanalistas desde otro punto de vista. La Cibernética parte de la
consideración de los dispositivos físicos, como cables telegráficos, para intentar el análisis
matemático exacto de formulaciones tales como la siguiente: «observaciones numerosas comparación - reflexión - leyes científicas - aplicación práctica de esas leyes - construcción
de nuevosaparatos o máquinas» (Brillouin, L, 1950: 594-599).
La inspección de tal secuencia pone de manifiesto que los estudiantes de ciencia
mental tienen un interés pertinente en estos desarrollos. La Teoría de la Comunicación tiene
mucho que decir acerca de la mecánica de ciertas operaciones a las que los organismos
vivientes son singularmente adeptas, especialmente en conexión con la habilidadpara
responder selectivamente a señales recibidas (Shannon, 1950: 48-51; Rashevsky, 1938).
Hasta ahora, la Cibernética ha recibido relativamente poca atención en la literatura

psiquiátrica, aunque gran cantidad de material que los clínicos han se encuentra o menciona
en fuentes que los clínicos no consultan normalmente. De hecho, algunos fisiólogos han
construido mecanismos cibernéticoscomo representativos de las funciones cerebrales
(Ashby, 1950: 343-347; Walter, 1950: 42-45 y Walter, 1951: 60-63). Shannon propone una
máquina que juega al ajedrez. Mientras tanto, los aspectos psicológicos de la comunicación
han levantado un considerable interés (Bateson y Ruesch, 1951)  . Pero el número de
afortunados que tienen a la vez adiestramiento intensivo en la teoría y la práctica delos
mecanismos de la comunicación y gran experiencia en psicoterapia dinámica parece ser
extremadamente reducido. Los especialistas en alguno de estos campos dudan en aventurarse
como profanos en el otro a causa de los escollos que presentan materias tan complejas para
los no iniciados. Con todo, parece que vale la pena correr algunos riesgos en pro del
empirismo científico.
Algunos...