La comunicación interna: un objetivo realista del rol corporativo de los rr.hh

La Comunicación Interna:
un objetivo realista del rol corporativo de los RR.HH
La comunicación interna se ha identificado a menudo con la difusión corporativa, una comunicación con cierto enfoquea los RR.HH., pero parcial y nada estratégico. Ha sido, asimismo, reflejo de los tiempos y de la respuesta de las empresas a esos tiempos, de la forma de adaptarse a esos cambios. A mediados de losnoventa, valga como ejemplo, aún seguíamos observando una metodología de comunicación interna de línea dura, agresiva. Esta metodología -implementada principalmente en las compañías internacionales-fuertemente impulsiva, inductora, cuando no de uno contra uno, era reflejo de la economía mundial y los cambios políticos de los años ochenta. Nacía el convencimiento de que la globalización emergería enlos años noventa y que la comunicación debía ser global.
Ahora es el momento, una década después, de analizar los logros alcanzados y las pérdidas sufridas al llevar a cabo este tipo decomunicación.
A priori, tenemos el modelo de comunicación rígido, de una sola dirección, eventual, no planificado. Seguramente es éste un estereotipo que afortunadamente casi ha desaparecido de la actualidadcorporativa. Sin embargo, aún quedan muchos de sus vicios, suavizados, disimulados o profesionalizados. Este complejo de vicios en la comunicación interna es el reflejo de otro complejo de vicios (quehay que relacionarlo con el management) que no obstante pueden ser corregidos paulatinamente, provocando un cambio en la dirección en el camino a la excelencia empresarial. Todo ello se logra cuandohacemos coincidir e incorporamos la comunicación corporativa interna en la dirección de los RR.HH.
"El complejo de vicios en la comunicación interna es el reflejo de otro complejo de vicios (que hayque relacionarlo con el management) que no obstante pueden ser corregidos paulatinamente, provocando un cambio en la dirección en el camino a la excelencia empresarial"
Debemos poner en claro dos...