La educacion

CENTRO DE ESTUDIOS DE BACHILLERATO
LICENCIADO JESUS REYES HEROLES

Catedrática:
Rosa Elena de la Cruz
INDICE
Introducción --------------------------------------------------------------------pág. 4
Unidad I compras y logística----------------------------------------------pág. 5
Las compras--------------------------------------------------------------------pág. 5Objetivos-------------------------------------------------------------------------pág. 5
Responsabilidades de un comprador----------------------------------pág. 6
Elementos a considerar en una compra-------------------------------pág.6
El proceso e compras-------------------------------------------------------pág. 7
Control de inventarios-------------------------------------------------------pág. 8Objetivos-------------------------------------------------------------------------pág. 8
Costos asociados al inventario------------------------------------------pág. 8
Lote económico e compras-----------------------------------------------pág. 9
Almacén--------------------------------------------------------------------------pág. 10
Áreas delalmacén------------------------------------------------------------pág. 10
Principios de operación-----------------------------------------------------pág. 11
Distribución del almacén----------------------------------------------------pág.11
Unidad II Estrategia Promocional----------------------------------------pág. 13
Publicidad------------------------------------------------------------------------pág. 13Objetivos--------------------------------------------------------------------------pág.13
Creación de una campaña--------------------------------------------------pág. 13
El mensaje-----------------------------------------------------------------------pág. 13
Evaluación y selección de medios--------------------------------------pág. 14
Aspectos generales de la producción publicitaria-----------------pág. 14
Programación ypresupuesto---------------------------------------------pág. 15
Desarrollo y evaluación de la campaña--------------------------------pág. 16
Reglamentación de la publicidad----------------------------------------pág. 17

Promoción en el punto de venta-------------------------------------pág. 20
Objetivos---------------------------------------------------------------------pág. 20
Laoferta----------------------------------------------------------------------pág. 20
Exhibición y empaques-------------------------------------------------pág. 21
Decoración, letreros y carteles---------------------------------------pág. 21
Demostraciones-----------------------------------------------------------pág. 21
Rifas y concursos---------------------------------------------------------pág. 22Reglamentación-----------------------------------------------------------pág. 22
Unidad III Ventas----------------------------------------------------------pág. 23
Las ventas-------------------------------------------------------------------pág. 23
Tipos de ventas------------------------------------------------------------pág. 23
Análisis motivacional de compra------------------------------------pág.25
Unidad IV Técnicas de Venta -----------------------------------------pág. 26
Técnicas de venta--------------------------------------------------------pág. 26
Despertar el interés del prospecto---------------------------------pág. 26
El arte de preguntar-----------------------------------------------------pág. 26
La venta de beneficio del producto--------------------------------pág. 26Tratamiento de objeciones-------------------------------------------pág. 26
Ética en las ventas------------------------------------------------------pág. 26
Cierre de Ventas---------------------------------------------------------pág. 27
Actividades de posventa y servicio a clientes-----------------pág. 27
Conclusión----------------------------------------------------------------pág. 28...