La Entrevista

COMUNICACIÓN EN LOS ÁMBITOS ESCOLAR Y PROFESIONAL

LA ENTREVISTA

La entrevista es una conversación entre el entrevistador y el entrevistado. La entrevista tiene una finalidad. Desarrollada en forma mas cercana al monologo del primero que a un dialogo. El entrevistador debe ubicarse en lugar del entrevistado a los efectos de estar preparado para lo que pudiera afectarlo conmoverlo oinhibirlo. Hay que situarse en el lugar del otro mediante el desarrollo de la entrevista. El entrevistador debe conocerse a si mismo como para mantener la objetividad para que el resultado sea un producto utilizable. Igual puede aparecer simpatía o antipatía extrema en la entrevista a pesar de los esfuerzos del entrevistador por disimularlas. En estos casos es preferible desistir ya que puede no sostenersela imparcialidad. Esto puede modificar lo que diga el entrevistado. Ejemplo, racismo. Debe haber confianza y respeto con el entrevistado, es decir hay que mantenerse dentro de los cánones usuales de amabilidad y cortesía. La excesiva familiaridad produce apartamento o sospechas que frustran las entrevistas. Deben evitarse los temas sobre los cuales el entrevistado se sabe no va a hablar.
Sedebe evitar la impuntualidad, seria una descortesía. En cuestión de vestimenta lo mejor es ser autentico.
El lugar puede ser un estudio u otro lugar elegido por el informante, siendo inapropiados los espacios abiertos. Si el entrevistado elige su domicilio el entrevistador debe estudiar dicha habitación, si hay inconvenientes se debe cambiar. El aparato de grabación debe estar entre medio de ambosparticipantes, imperceptible pero no oculto.
Se debe explicar previamente, preparando al interlocutor de aquellas metodologías y preguntas que pudieran causarle malestar. El entrevistador solo intervendrá con preguntas, evitando exclamaciones. Puede acordarse una señal para indicar que la cinta esta terminando evitando frases interrumpidas frecuentes cuando el entrevistador es tomado porsorpresa.
El lenguaje debe ser calor, expresando las frases de manera entendible, con el sentido que se espera les atribuya el entrevistado. Hay que usar términos claros, no ambiguos, para que la pregunta sea emprendida correctamente.
Se graba la fecha, lugar y nombre de la persona a entrevistar.
Se debe hacer una pegunta por vez. Se aconsejan preguntas de frmulcion global hechas de modo neutral paraevitar inducciones a determinadas respuestas. También deben ser breves para no confundir al entrevistado que seguramente solo conserve en la memoria l parte fina de esta. El cuestionario es la guía del investigador. No es rígido, alguna preguntas pueden ser descartadas y otras pueden surgir. Es necesario entender la diferencia entre tradición, rumor e historia oral). Para lograrlo se le preguntaal deponente como supo del echo narrado. Interesa que quede claro el como y porque de cada hecho. Si alguna pregunta quedo mal contestada se retoma con una nueva diferenciando matices respecto a la primera.
El guía debe intervenir lo menos posible peor manteniendo siempre el control de la entrevista. El entrevistador solo debe solicitar opiniones y reflexiones personales del entrevistado. No debetomar partido alguno ni hacer juicio sobre la conducta del entrevistado, solo se permite la contraposición de informaciones. El entrevistado concita la atención del entrevistador durante todo el desarrollo de la entrevista. El entrevistador tiene la difícil tarea de escuchar a su interlocutor y analizar posibles contradicciones, ambigüedades o generalidades, todo esto simultáneamente.
Laduración de la entrevista varía según el temario propuesto. En general se habla de márgenes que van de 45 minutos a dos horas. Si es menor de 45 podría ser deficiente en su contenido y si es mayor a dos horas, conviene mejor hacer una segunda entrevista, por razones de fatiga.
Es practico terminar la entrevista con algún pedido de reflexión o preguntas de aspectos generales.
Los materiales...