La escucha inteligente

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  • Publicado : 21 de agosto de 2012
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“Se necesita coraje para pararse y hablar…….
Pero mucho más para sentarse y escuchar.” (Winston Churchill)

Es una habilidad saber escuchar pues generalmente escuchamos lo que queremos oír, loque nos interesa oír perdiéndose así información y conocimientos, no habiendo así aprendizaje significativo.

Según Goleman en sus investigaciones sobre la Inteligencia Emocional identificó como Arteel saber escuchar.

Si se aprende a saber escuchar:

1. Eleva la autoestima del que habla.
2. La comunicación y la interrelación se hacen más fluidas, respetuosas y agradables
3. Elque escucha identifica interés y sentimientos del que habla
4. Se reducen los conflictos por malas interpretaciones

Según las investigaciones de Robertson, hay malas costumbres al no saberescuchar:

1. Falta de interés sobre el tema
2. Fijarse en el exterior y descuidar el contenido
3. Interrumpir al que habla
4. Concentrarse en los detalles y perder lo principal
5. Mostrar actitudcorporal pasiva
6. Crear o aceptar distracciones
7. No escuchar lo que resulta difícil
8. Las emociones bloquean el mensaje
9. Pensar en otra cosa y no concentrarse en lo que escucha.

Scheindice: “interrumpir a los demás es muy común para la mayoría de la gente convencida de que tiene que decir algo, más importante que lo que está oyendo”

¿Por qué la mayoría de las personas no escuchancon atención?

1. Temor a ser influidos por ellos
2. Pensar que somos los poseedores de la verdad y el otro está equivocado

Nuestra cultura y formación no contribuye al desarrollo de la habilidadde saber escuchar. Somos selectivos, escuchamos opiniones que coinciden sólo con las nuestras.

Ken Cloke propone comportamientos que pueden ser incorporados en la práctica docente:

1.Interesarse: muéstrese interesado y exprese satisfacción porque le está hablando.

2. Alentar: muéstrele que usted desea que siga hablando

3. Preguntas: pregúntele por más información, mostrando...
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