La Marca.

3.2 La marca.   Una vez que hemos hablado del marketing, nos disponemos a hablar de la marca. Ya que la marca se encuentra dentro del markentig.   Para Joan Costa la marca varia su significado según a que persona preguntemos y todas las respuestas estarán incompletas. "La marca es, objetivamente un signo sensible, al mismo tiempo que un signo verbal y signo visual" (Costa, 2004, 18). Con signoverbal Costa se refiere al nombre de la marca. En nuestro caso el signo verbal sería Marco Aldany y Caser. Es necesario algo más que un signo lingüístico para que la gente se quede con el nombre de la marca y aquí es donde entra en juego el signo visual. El signo visual es el logo, el símbolo y el color. Por lo tanto signo verbal y signo visual son la materia sensible de la marca.   Para Juan Manuelde Toro la marca tiene un papel importante para diferenciar un producto de otro y así alcanzar el reconocimiento por parte de los consumidores.   Para la Asociación Americana de Marketing una marca es un nombre, termino, signo, símbolo, diseño o la combinación de todas estas cosas para diferenciar sus productos o servicios.   Por lo tanto podemos decir que la marca es la combinación de signoverbal (nombre) y signo visual (logo, símbolo y color). La relación de estos conceptos hace que la marca se diferencie de otra.   La marca es considerada el activo más importante y duradero de una empresa y es clave en las relaciones de la empresa con sus clientes. Es fundamental desarrollar y gestionar una marca fuerte que inspiren confianza a los consumidores. La marca es más que un símbolo o unnombre, es el conjunto de valores que pervive en la mente del consumidor.   Dos cosas que caracterizan a la marca son la identificación y la diferenciación ya que la marca ayuda a identificar los productos y a diferenciarlos de otros. Diferenciar la marca es la "capacidad que posee una marca para distinguirse de su competencia ofreciendo algún atributo funcional, racional o emocional que ninguno desus competidores posee" (De Toro ,2009). Esto hace que la marca crezca y mejore su posición en el mercado.  En el 2011 Caser se posicionó en la octava posición dentro del ranking de aseguradoras elaborado por ICEA y su cuota de mercado se situó en el 4,65%, cifra  que supero ligeramente a la de 2010 que fue del 4,49%. Marco Aldany se situó en el 2011 entre las quince mejores franquicias de España,siendo esta la única peluquería entre las cincuenta mejores marcas según un estudio realizado por la consultora especializada en franquicias. La identidad de una marca es "el conjunto de asociaciones que percibe el consumidor a través de cualquier tipo de contacto con la marca y que, de forma global y agregada, transmiten sus atributos y beneficios" (De Toro, 2009). La identidad es muy importantepara conseguir diferenciar el producto del de la competencia. Para crear una marca primero se tiene que estudiar el mercado para así poder saber que desean y necesitan los futuros consumidores y que atributos tiene que tener el producto.   Los valores de la marca deben servir para guiar su estrategia. Esto es definir sus productos, establecer los precios, seleccionar los canales de distribución oelegir las políticas de comunicación. Esto hace que la empresa elabore un mensaje único y coherente que será entendible y creíble para y por los consumidores. Además hará que la marca se diferencie de la competencia. Pero la marca debe evolucionar al ritmo de los cambios que se producen en el mercado y en sus consumidores. "La marca debe de ser capaz de adaptarse a los cambios que se produzcan ensu entorno, sin perder su identidad ni la personalidad que le otorgan su sentido". (De Toro. 2009). El sector en el que se mueve la marca Marco Aldany es un sector con una continua evolución y crecimiento, dirigido a toda clase de público. Además satisface una demanda emocional y nos ayuda a mantener la autoestima alta. Marco Aldany transmite sus valores a través de su imagen como modernidad o...