LA MOTIVACION

De lo básico a la autorrealización: ¿sigue vigente la "pirámide
de Maslow" para la vida personal y los negocios?
El psicólogo Abraham Maslow desarrolló hace 70 años una teoría de motivación
humana, que luego adoptó una forma gráfica de una pirámide de dos dimensiones en la
que se detallan cinco tipos de necesidades básicas.

La teoría de 70 años sobre la motivación humana del psicólogoAbraham Maslow
todavía tiene una fuerte influencia en el mundo. Pero, ¿qué es realmente? ¿Es correcta?
Existe un símbolo que se reproduce con frecuencia y que muchos creen tiene el secreto
de la realización personal y el éxito en los negocios.
Con frecuencia adopta la forma de una pirámide de dos dimensiones, pero también la
hay en 3D y en forma de escalera.
Aparece en cursos universitarios depsicología, aunque también puede estar en clases de
otras carreras. En cursos de gerencia es tan inevitable como las galletas y los juegos de
rol, enumera un artículo de la BBC.
En 1943, el psicólogo estadounidense Abraham Maslow publicó un ensayo llamado
"Una teoría para la motivación humana", en el cual decía que las personas tenían -en
un orden particular- cinco tipos de necesidades. En lamedida que se satisface un nivel
de necesidad, se activa el deseo de cumplir el siguiente.

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Primero, tenemos las necesidades básicas para el funcionamiento del cuerpo,
que son comer, beber e ir al baño. Maslow también incluyó en este grupo las
sexuales.
Después le sigue un deseo de estar seguro, y también de asegurarse que en el
futuro esas necesidades básicas estaráncubiertas.
Lo siguiente es la necesidad de amor, amistad y compañía. En este nivel
Maslow escribe que el individuo "incluso se puede llegar a olvidar que una vez,
cuando tenía hambre, se había burlado del amor".
El paso siguiente trata sobre el reconocimiento, estatus y respeto social.
Mientras que el último tramo, representado en el gráfico en la punta superior de
la pirámide, Maslow loetiquetó con el término psicológico de
"autorrealización". Se trata de realización, hacer lo que te pusieron a hacer en
este planeta. "Un músico debe crear música, un artista debe pintar obras, y poeta
debe escribir, si quiere ser en última instancia feliz", escribió Maslow. "Lo que
puede ser un hombre es lo que debe ser".

Si bien en el trabajo original no hubo pirámides o triángulos, en laactualidad se
ilustra la jerarquía de necesidades de Maslow con este símbolo. Y a pesar que el ensayo
fue escrito como pura psicología, su principal aplicación se encuentra en la teoría de
gestión.
El factor humano

"No hay duda de que ha tenido una profunda influencia en la educación de
management y prácticas de gestión", dice Gerard Hodkinson, psicólogo de la Escuela
de Negocios deWarwick.

"Uno de los puntos de vista es que, como gerentes, podemos dar forma a las
condiciones que crean las aspiraciones de la gente", analiza.
Los gerentes utilizan la jerarquía de Maslow para identificar las necesidades de su
personal y ayudarlos a sentirse realizados, ya sea dándoles un proyecto personal, un
título de cargo rimbombante o arreglos para que trabaje de forma flexible, de maneratal
que puedan seguir sus intereses fuera del lugar de trabajo.

En la segunda mitad del siglo XX, los jefes empezaron a darse cuenta que las
expectativas de los empleados, sus sentimientos y necesidades tenían un impacto en
su desempeño.

En 1960, Douglas McGregor publicó "El lado humano de la empresa", el cual contrastó
estilos de management tradicionales con el estilo centrado en laspersonas inspirado por
Maslow. Fue un éxito de ventas.
Algunos gerentes empezaron a alejarse del contrato "puramente transaccional" con el
personal de la empresa, en el cual recibían dinero a cambio de hacer un trabajo, para
iniciar un complejo contrato "relacional", donde la empresa ofrecía oportunidades a
un individuo para que se sintiera realizado, pero esperaba mucho más a cambio.
Bill...