la organizacion como realidad humana

LA ORGANIZACION COMO REALIDAD HUMANA1
Por Juan Antonio Pérez López
Introducción
Todo el mundo es consciente de que una empresa es una organización de personas, es
decir que esta formada por personas que trabajan, coordinadas de algún modo, para
conseguir unos objetivos que a todos interesan, aunque ese interés pueda deberse a
motivos muy diferentes.
Las empresas, pues se parecen a lasfamilias, los clubs deportivos, los municipios, el
ejército y mil instituciones más, precisamente en todas ellas son organizaciones
humanas. Naturalmente, también se diferencian en otras muchas cosas, tanto de esas
organizaciones como de otras que podríamos haber enumerado.
Quizá lo primero que a uno se le ocurre para diferenciarlas es pensar en lo que cada una
de ellas hace normalmente. Así, noes extraño que alguien diga: reconozco que una
empresa es tan organización humana como un club en que se reúnen unos amigos a
jugar, pero no me parece que eso tienen en común el ser organizaciones humanas sea
más importantes que lo que tienen de distinto el fabricar, comprar y vender algo en su
caso, y el jugar al ajedrez en el otro.
Claro está que alguna otra persona más familiarizada con eltema podría puntualizar: lo
realmente importante no es esa diferencia en lo que hacen, ya que puede montarse una
organización cuyo objetivo sea explotar un club donde pueda ir a jugar al ajedrez. Lo
importante es que en la empresa todo eso fabricar y vender automóviles o explotar un
club para ajedrecistas se hace por un motivo distinto del que lo harían ese grupo de
amigos: la empresa buscaganar dinero y la organización de los amigos busca sólo
diversión.
Desde este punto de vista, se parecería más una organización formada por un grupo de
amigos para divertirse construyendo automóviles con la que formasen otros para jugar
al ajedrez, que esta última a un club de ajedrez explotado como negocio, o la primera a
una empresa de automóviles.
La verdad es que podríamos ir añadiendopuntos de vista para precisar diferencias
entre distintos tipos de organizaciones humanas y, seguramente, para algún caso
concreto, encontraríamos que un determinado punto de vista nos da una buena clave
para explicar ciertas diferencias que, en aquel caso, son muy importantes; ese mismo
punto de vista puede resultar poco significativo en otros muchos casos.

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Nota Técnica elaborado porJuan Antonio Pérez López , IESE, Barcelona, España

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Precisamente, el objeto de una elaboración científica consiste en analizar y explicar
ordenadamente los distintos aspectos que van determinando que algo sea lo que es y
no una cosa distinta, por ello, en un primer estadio se estudian aspectos o propiedades
muy generales y, luego, se va particularizando.
Así, si reconocemos que lasempresas son organizaciones humanas, a ellas se aplicará
todo lo que pueda decirse en términos generales de las organizaciones humanas.
Además, habrá otras cosas que sólo sean aplicables a las empresas (que son un tipo de
organización humana) y no a las otras organizaciones.
Cuando el lado humano de una empresa no funciona bien, la falla reside en que no está
funcionando adecuadamente como talorganización humana que es; no debe buscarse
la falla en aquellas otras propiedades o aspectos de la empresa que la convierten en un
tipo particular de organización, como podrían ser el tamaño, el tipo de actividad o las
características de sus procesos productivos y distributivos. Es por ello que nosotros
vamos a limitarnos a hablar de las propiedades que tiene la empresa por ser
organizaciónhumana, dado que en ellas quedan recogidos todos sus aspectos humanos.
¿Qué es una organización?
Ya hemos dicho que una organización humana es un conjunto de personas cuyas
acciones se coordinan para conseguir un cierto resultado u objetivo que interesa a todas
ellas, aunque su interés pueda deberse a motivos muy diferentes.
Para que exista organización no basta por el conjunto de personas;...