Lalo

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (374 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 21 de mayo de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Caso: El atún volador

RESUMEN:

El atún volador una compañía con buen tiempo en el mercado Colombiano, la compañía tiene como política interna y la mas Principal Entregar un producto de calidada sus consumidores.
De un momento a otro la compañía tuvo problemas, unos consumidores empezaron a llamar a la línea ATENCIÓN AL CLIENTE, por problemas con el producto adquirido.
La empresa tomocartas en el asunto y empezó un seguimiento en los procesos productivos de la empresa para encontrar la falla en el producto.
Luego detectaron que la falla no fue interna, sino un problema externo, ycon el proveedor de las latas Colmetal S.A con lo cual empezó un proceso de investigación en la empresa tanto COSMETAL COMO EL ATUN VOLADOR , y las áreas involucradas en todo este proceso fueron lassiguientes; Control de la Calidad, Ventas/Comercio, Financiera, Manufactura, Logística.
Y así poder detectar el origen del problema, y asistir a los consumidores afectados con este incidente tanpeculiar.
Y así poder tomar medidas y ver soluciones ante eventos como estos en el futuro.

DETERMINAR LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VISTA LOGISTICO

DEFINIR EL PRINCIPAL PROBLEMA QUE PRESENTA EL CASOEl principal problema que presenta el caso se muestra en el siguiente esquema;

PROBLEMA
EN EL PROCESO PRODUCTIVO
DE LAS LATAS.

En esto puntodel proceso productivo, falla la producción de la latas, y a la vez encontramos deficiencias en el “mantenimiento de la maquinas”.
Y el operario de tal maquina recien tenia poco tiempo en el cargo,esa fue una irresponsabilidadad en el area logistica.

Y esto trajo como consecuencia el PRINCIPAL PROBLEMA un DETERIORO EN EL PRODUCTO DEL ATUN VOLADOR.

DETERMINAR LAS CAUSAS O EL ORIGEN DELPROBLEMA

Origen del Problema;

Un deficiente control de calidad.

Mal manejo de los Recursos Humanos, al delegar responsabilidad en tan corto tiempo a personal inadecuado.

Falta de...
tracking img