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INTRODUCCION:

El comportamiento humano es determinante del buen o mal funcionamiento de las empresas, influyendo también otros factores. En la actualidad existe una coincidencia clara de que una buena gestión de las relaciones humanas es crucial para el éxito empresarial; aunque a veces en la práctica se olvide este principio y se antepongan criterios como la búsqueda de fidelidadespersonales a cualquier precio.
El estatuto que ocupa una persona en el ámbito laboral, el rol que desempeña, su autoconcepto, el nivel d autoestima influye de forma decisiva en su comportamiento y al mismo tiempo modelan su personalidad. En una empresa es clave el buen trato a los semejantes, respetando las opiniones de estos.
El comportamiento de una persona depende esencialmente de elementos deorigen interno (dentro de la empresa) y, en consecuencia, de factores externos (fuera de la empresa). Dichos factores serán descritos mas adelante. Si no se trata al personal de manera eficiente, surgirán diversos problemas que podrían alterar el funcionamiento de cualquier empresa. Esto se refiere a la responsabilidad que deben tener los mandos, no obstante, también a las del personal.
Encontaste ,uno de los problemas fundamentales de la psicología de las relaciones humanas es el que se refiere a los procedimientos necesarios para mantener la paz con nuestros semejantes y evitar toda clase de conflictos que puedan surgir en el trato diario. La finalidad, aquí, consiste en buscar los recursos mediante los cuales es posible influir sobre el ser humano, o sobre un grupo de hombres, parainducirlos a que realicen aquello que se desea que hagan sin provocar resistencia u hostilidad.

¿Que son las relaciones humanas?
Relaciones humanas ese es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en losvínculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: Visual o Comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que incluye no sólo la Apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, chat, Comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de lassociedades complejas: Lenguaje político, económico, gestual etc. (1)

Qué nos enseña las Relaciones Humanas en las Empresas:
En primer lugar enseña humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el más humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su máximo objetivo

¿Cómo se da esto?
• El empresario debe descenderligeramente y tenderles una mano.
• Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.
• Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la dicción del obrero sino poner al alcance de éste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.
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• El Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones delos subordinados. Así el problema de la convivencia se reduce a los términos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.

Todo este mecanismo se torna más viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevación cultural de sus integrantes que así tarde o temprano contará con unmaterial más humano y más rico. (2)

COMO DIRIGIR AL PERSONAL EN UNA EMPRESA

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE RELACIONES

Este análisis se refiere a la relación de trabajo entre los mandos y el personal que se encuentra bajo su mando directo.

* A.- Cometidos del Mando Medio (MM)

Básicamente, el MM es responsable ante su superior de lo siguiente:

* Producción

* Calidad de Trabajo

*...