Lecciones aprendidas

Sector de Conocimiento y Aprendizaje
Octubre 2008

Vicepresidencia de Sectores y Conocimiento

Notas de Lecciones Aprendidas

Antecedentes
La habilidad de BID para apoyar el desarrollo de conocimiento, políticas e instituciones definirá hasta qué punto permanecerá como un socio relevante para los países de la región. Para ello es necesario que se fortalezca como una institución queaprende continuamente de su experiencia y del contacto con sus clientes, profundizando el vínculo entre la producción de conocimiento y el programa de operaciones. Dando respuesta a este desafío, la Estrategia Institucional de Conocimiento y Aprendizaje del BID 2008–2010 (GN-2479), tiene por objetivo promover la creación, diseminación, intercambio y uso de conocimiento necesario para aumentar laefectividad en el desarrollo. Esta estrategia estipula que el mandato de la División de Gestión del Conocimiento (KNL/KNM) consiste en facilitar y mejorar, tanto dentro del Banco como con clientes y contrapartes en la Región, el flujo y uso del conocimiento proveniente de la experiencia operacional del Banco. Parte de esta experiencia operacional se manifiesta en Lecciones Aprendidas y Buenas Prácticas.El propósito de este documento es: (i) compartir una definición de Lecciones Aprendidas y Buenas Prácticas, e ii) proponer un marco de análisis y reflexión apropiado para su identificación, documentación y diseminación mediante Notas de Lecciones Aprendidas.

Contactos en el Sector de Conocimiento y Aprendizaje
Elba Luna elbalu@iadb.org Lorena Rodríguez Bu lorenar@iadb.org Lina Salazarlinas@iadb.org

¿Qué entendemos por Lecciones Aprendidas?
La documentación de Lecciones Aprendidas contribuye a convertir el conocimiento tácito (aquel que se encuentra en la mente y deriva de la experiencia de las

Banco Interamericano de Desarrollo: Lecciones Aprendidas y Buenas Prácticas

personas), en conocimiento explícito (aquel contenido en documentos, archivos electrónicos u objetos),facilitando su difusión. Las Lecciones Aprendidas pueden definirse como el conocimiento o entendimiento ganado por medio de la reflexión sobre una experiencia o proceso, o un conjunto de ellos. Esta experiencia o proceso puede ser positivo o negativo (Ej.: fortalezas y debilidades en el diseño o implementación de un proyecto). Para que las Lecciones Aprendidas sean pertinentes y útiles, éstas debenser:

citación del personal, entre otros. Las Lecciones Aprendidas permiten:

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Identificar factores de éxito (eficacia, eficiencia, sostenibilidad) Identificar deficiencias (shortcomings) en políticas, estrategias, programas, proyectos, procesos, métodos y técnicas Identificar y resolver problemas a través de nuevos cursos de acción Mejorar la toma de decisiones futura y servir demodelo para otras intervenciones.

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Aplicables, porque tienen impacto real o potencial en las operaciones o procesos Válidas, porque se basan en hechos verdaderos Significativas, porque identifican procesos o decisiones que reducen o eliminan fallas o refuerzan un resultado positivo

Las Buenas Prácticas pueden definirse como soluciones eficientes para resolver un problema. Estasprácticas han sido validadas mediante su uso extensivo y la obtención de resultados positivos en contextos diversos, los cuales son confirmados por evaluaciones. En síntesis, las Buenas Prácticas son aquellas que:

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Estas Lecciones pueden extraerse de las operaciones de préstamo, cooperaciones técnicas o productos de conocimiento y de fortalecimiento de capacidades dirigidos a lospaíses miembros prestatarios, o de iniciativas corporativas en áreas de gestión organizacional, políticas y procedimientos operacionales y capa-

se han ejecutado con comprobada efectividad pueden ser replicadas y aplicadas en otros contextos arrojando resultados similares han cumplido o sobrepasado los objetivos trazados, y han entregado los productos esperados son sostenibles en el tiempo...