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Páginas: 8 (1929 palabras) Publicado: 15 de febrero de 2016
Lecturas Recomendadas:

Estrategia para la implantación de nuevas tecnologías en PYMES: obtenga el máximo rendimiento aplicando las TIC en el ámbito empresarial.
Balado, E. S. 2005
Estrategia para la implantación de nuevas tecnologías en PYMES: obtenga el máximo rendimiento aplicando las TIC en el ámbito empresarial

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas: CRM
Otero, M.F., & Huerga, M. A. N. 2014
El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores proyecta una visión global y responde a cuestiones que van más allá de merosconocimientos teóricos. El libro posee una eminente aplicación práctica sirviendo como guía imprescindible en el complejo mundo de la consultoría y dirección de proyectos al alumno universitario del Grado en Ingeniería Informática y al de los Ciclos Formativos de Informática y Comunicaciones, en el caso de que quieran desarrollar su faceta profesional en dicho área. Los ejemplos de proyectos CRM quese describen son reales y responden a una extensa carrera profesional en ese ámbito lo que proporciona una herramienta académica indispensable para que los sistemas CRM y su aplicación técnica en la empresa puedan ser entendidos con amplitud desde el principio. En definitiva, el libro ofrece una perspectiva 360º de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (Customer RelationshipsManagement).

Archondo, Carlos. (2012). Efecto de la Implantación del b-learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Materia de Hardware de la Unandes. Tesis de Master. Programa MDETI. 81 pp.
Archondo, Carlos 2012
- Título del PF/TF: Efecto de la Implantación del b-learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Materia de Hardware de la Unandes- Código: MDETI-PFM-177-Bo- Resumen del PF/TF: El objetivo delPF es conocer el efecto que genera la aplicación de la metodología b-learning en el aprendizaje de los alumnos de la materia de Hardware de la Carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes de La Paz, Bolivia. Se indaga sobre los efectos de la utilización de las TIC en el ámbito educacional, de los procesos educativos, cómo afecta la gestión de la clase y el aprendizaje, para endefinitiva conocer la incidencia de esta nueva didáctica en los alumnos y si fue efectiva o no.- Comentario o valoración del PF/TF: PF muy especifico para un entorno muy concreto, y que parece que ya se ha implementado o está en vías de implementación. En cualquier caso, se cumplen los objetivos marcados y tiene una gran posibilidad de éxito en su implantación a la realidad planteada. Aunque eltrabajo está  muy completo, se hace un uso, quizás, excesivo de aportaciones propias, y hubiera sido deseable una muestra externa al entorno establecido para disponer de algunas referencias externas, y también una mayor comparativa de resultados, entre los  obtenidos en ese entorno propio del trabajo y algún caso más general, que pudiera confirmar y corroborar los resultados mostrados.- Keywords:e-learning, b-learning, gestión del conocimiento, modelo educativo, modelo pedagógico, TIC || e-learning, b-learning, knowledge management, educational model, pedagogical model, ICT- Asignaturas relacionadas: "Gestión del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional", "Sociedad de la Información y del Cambio", "Gestión Sin Distancias", "Entornos Virtuales de Trabajo Colaborativo"- Referenciabibliográfica:  Archondo, Carlos. (2012). Efecto de la Implantación del b-learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Materia de Hardware de la Unandes. Tesis de Master. Programa MDETI. 81 pp.- Formato de vinculación:  Archondo, Carlos. (2012). Efecto de la Implantación del b-learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Materia de Hardware de la Unandes. Programa MDETI. (2 Mb) - Castellano ...
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