lenguaje

Rapport: Cómo crear sintonía
El rapport tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos,sino una escucha sana.
Con esta herramienta o técnica, no hay manipulación, justamente se trata de respetar al otro. La otra persona y tú son libre s de decidir si aceptan o no los puntos de vistadel otro, pero lo más importante es que cada uno escuche y entienda al otro.
El rapport significa comunicarse con todo lo que uno es, no sólo con las palabras. Representa el manejo del lenguajecorporal junto con el verbal
Esta comunicación se da muy fácilmente, incluso sin darnos cuenta, con personas afines a nosotros, como con los amigos, con los que fluimos muy bien.
¿Cómo hacer para manejaruna buena relación con las personas con las que tienes problemas? ¿Cómo hacer para llegar a una oficina y que te atiendan con una sonrisa? ¿Cómo manejar una entrevista con alguien difícil? En pocaspalabras, ¿cómo hacer para que me escuchen y me entiendan? Y, también, qué debes hacer tú para entender sin juzgar primero y ser asertivo?
En la comunicación, el lenguaje verbal sólo tiene el 7% deimpacto, mientras que el lenguaje corporal el 55% y el tono de voz el 38%. La comunicación asertiva es un arte que pocos tienen.
El rapport se da por naturaleza con las personas afines a tí. Elreto es llevarlo a cabo conscientemente con las personas que te causan alguna sensación negativa como puede ser, miedo, enojo, impaciencia, intolerancia, inseguridad…
Para lograr el rapport, se debeentrar en el mapa mental de la otra persona. Para ello, se debe empezar con cosas sencillas, tales como:
Buenos días, parece que tiene mucho trabajo, espero termine pronto (cuando llega a laventanilla de un cajero en un banco)
Qué bonita foto de su familia, lo felicito (cuando llega a la oficina de alguien)
Si se trata de su hijo, antes de retarlo, pregunte: ¿Cómo estuvo la fiesta?, ¿Quiénes...