Libro de administración estratégica, cap. 2, 3 y 4

Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC)
MAESTRÍA ALTA GERENCIA, ÁREA DE NEGOCIOS

“Libro de Administración Estratégica”
Resúmenes de los capítulos II, III y IV


Capitulo II:
Análisis externo: Identificación de oportunidades y amenazas

El Análisis Externo parte de la identificación de la industria en que una empresa compite; para ello, los administradores deben buscar lasnecesidades básicas de los clientes a los que se dirige su empresa. “La visión de su negocio debe estar orientada al cliente y no al producto”.
Se conoce como industria a un grupo de empresas que ofrecen productos o servicios sustitutos o cercanos entre sí. Ambos pueden satisfacer las mismas necesidades básicas de los clientes.
* La industria es el lado de la oferta de un mercado.
* Lasempresas <en la industria> son proveedores.
* Los clientes constituyen el lado de la demanda del mercado.
* Las necesidades básicas del cliente que un mercado satisface definen la frontera de la industria.
Luego de identificadas las fronteras de una industria, los administradores deben proceder analizando las fuerzas competitivas en el entorno de la industria, y así identificarlas amenazas y oportunidades.
El “Modelo de cinco fuerzas” de Michael Porter, es la principal técnica que se usa para analizar la competencia en el entorno de una industria. El mismo, ayuda a los administradores a dar forma a la competencia dentro de una industria con el análisis de las siguientes fuerzas:
1. Riesgo de ingreso de competidores potenciales: los competidores potenciales sonempresas que actualmente no compiten en una industria, pero que podrían hacerlo si así lo deciden. El riesgo de que estos competidores ingresen representa una amenaza para la rentabilidad de las empresas, y su ingreso depende de las dimensiones de las barreras de entrada, es decir, de los factores que vuelven costoso el ingreso a una industria para las empresas.
2. Rivalidad entre empresasestablecidas: La lucha competitiva entre las empresas se puede impedir mediante los siguientes factores:
* Precio
* Diseño de producto
* Publicidad
* Gasto promocional
* Actividades de venta directa
* Servicio
* Soporte post venta

La rivalidad más intensa implica menores precios o más gasto en armas competitivas que no se basan en el precio, o en ambas cosas. Debido aque la intensa rivalidad reduce los precios e incrementa los costos, también restringe las utilidades de la industria. Si la rivalidad es menos intensa, las empresas pueden tener la oportunidad de incrementar los precios generando un nivel más alto de utilidades en la industria.

3. El poder de negociación de los compradores: Los compradores dentro de una industria pueden ser clientesindividuales que en última instancia consumen sus productos; o las empresas que distribuyen los productos de una industria a los usuarios finales. Los compradores son más poderosos en las siguientes circunstancia:

* Si los compradores adquieren grandes cantidades. En este caso, pueden usar su poder de compra para negociar reducciones de precio.
* Si en gran porcentaje de los pedidos totales enlas industrias de los proveedores depende de los compradores.
* Cuando es económicamente factible para los compradores adquirir un insumo de varias empresas a la vez, pueden someter a concurso a las empresas de una industria.
* Cuando los compradores pueden amenazar con ingresar a una industria y fabricar ellos mismos el producto.

4. Poder de negociación de los proveedores: Serefiere a la capacidad de los proveedores para incrementar los precios de sus productos, o los costos de la industria. Los proveedores poderosos reducen las utilidades de una industria al incrementar los costos de las empresas que la conforman, convirtiéndose de esta forma en una amenaza.

5. Productos sustitutos: Productos de diferentes negocios o industrias que pueden satisfacer necesidades...