Liderazgo En Crisis

Liderazgo en la crisis
Crisis:
Una crisis es un suceso de gran impacto y baja probabilidad de ocurrencia y que amenaza la viabilidad de la organización además de caracterizarse por la ambigüedad desu causa.

EL LIDERAZGO ESTRATEGICO EN LA CRISIS REQUIERE TRES COSAS
1. Empleo de técnicas de monitoreo del entorno para identificar sucesos que pudieran detonar una crisis en el futuro.2. Integrar la administración de la crisis en un proceso de administración estratégica.
3. Establecer una cultura que tome conciencia de la crisis y la preparación como una forma de vida.Equipo de Crisis:
Un equipo efectivo funciona como unidad con una voz bajo un mando unitario.
Dicho equipo para el manejo de crisis debe incluir una mezcla adecuada de representantes de todos lossectores de la organización, debe contar con los recursos internos fundamentales (por ejemplo, recursos humanos, contabilidad, marketing, finanzas, etc.), así como con recursos externos (es decirconsejeros para el manejo de traumas).
Líder en la Crisis:
El líder en la crisis podrá reportar directamente al director general o jefe de comunicaciones o relaciones públicas de laorganización. Los deberes del líder en la crisis pueden incluir actividades como:
1. Exigir que individuo o departamentos mantengan bitácoras de quejas o incidentes.
2. Vigilar las quejasy comportamientos de clientes y empleados.
3. Identificar patrones o tendencias emergentes en el ambiente regulador, entorno competitivo y ambiente social.
4. . Coordinar las actividades delequipo de manejo de la crisis para asegurar que todos los miembros trabajan bien juntos.
Evaluación de riesgo: La evaluación de la crisis es una herramienta que se utiliza comúnmente en laevaluación de la crisis. Una crisis repercutirá en forma negativa ya sea en el personal de una organización, su situación financiera o su imagen.
MODELO DE EVALUACIÓN DE LA CRISIS:
ORGANIGRAMA…
Manejo...