liderazgo positivo

La comunicación efectiva es una de las más importantes técnicas que el Líder debe aprender para resolver los conflictos, puesto que, de esta manera, las partes involucradas son capaces de escucharseel uno al otro con éxito.

La comunicación efectiva se produce cuando la información se transmite adecuadamente a través del proceso de escucha y habla.

Ten en cuenta también que la comunicaciónes de tipo no verbal. La comunicación se da en todo momento, aunque nos demos cuenta o no. La mayoría de las veces enviamos mensajes sin hablar.

El lenguaje facial y corporal se expresa de formacontinua y diariamente. Esto ocurre el 90% del tiempo. "Las acciones hablan más fuerte que las palabras."

Numerosos conflictos y malos entendidos permanecen sin resolver, debido a la desinformación ola falta de ella. En la medida en que la gente obtenga mayor cantidad de información de fuentes correctas, los problemas serán resueltos con mayor efectividad.

Esto se debe a que la información esesencial cuando se intenta llegar al fondo de la historia. Muchos hemos presenciado confrontaciones verbales y físicas entre diferentes personas por situaciones como "él dijo, ella dijo".

Viendoel panorama desde el exterior, esto parece tener poca importancia. Algunos nos decimos a nosotros mismos "Es tonto que dos personas tengan un desacuerdo sobre algo que escuchó decir a otro.”

Sinembargo, si retrocedes un poco en tus recuerdos, te darás cuenta de que muchos hemos estado en situaciones similares, provocadas por algo que alguien más, supuestamente dijo.

Como verás, lainformación errónea o la falta de ella es muy común en los conflictos.

Algunas personas encuentran que la información obtenida es totalmente diferente de lo que pensaban.

Utilizar una idea equivocada de untercero es la peor forma de resolver un problema.

Para resolver estos impases, el Líder tendrá como tarea, llegar a la fuente del dilema.

Una buena manera de hacerlo es que las partes en...