Liderazgo

N

APUNTANDO AL VERDADERO NORTE

LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS
EN EL PLANO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Por

Stephen R. Covey

Compilación. Rogelio Carrillo Penso
E-mail: gelicarrillo@bigfoot.com

H AG AM O S U N A VEN EZU ELA M EJO R P A RA LO S H I S D E N U ESTR O S H I S JO JO

Liderazgo Centrado en Principios

Gotas de Conocimiento ©

por Stephen R. Covey

La gentetrabaja en sistemas que nosotros mismos hemos diseñado. La forma como realizan su trabajo y el éxito que pueden tener en él depende más de la forma como estos sistemas están estructurados que del esfuerzo que ellos puedan poner. Según Ackoff, las tres funcionas principales de la gerencia son: (1) Crear un ambiente en el cual nuestros empleados puedan realizar su trabajo tan bien como sabenhacerlo, y organizar el trabajo para lograrlo. (2) facultar a los empleados para hacerlo mejor mañana que lo mejor que lo pueden hacer hoy, y (3) administrar las interacciones de aquellos por quienes y para quienes somos responsables; las interacciones de sus unidades con otras unidades en la Organización, y las interacciones de sus Organizaciones con otras Organizaciones a su alrededor. Vemos conpreocupación que en el campo de los negocios existe una competencia feroz, como esa competencia nos supera produciendo bienes de calidad, llegando antes al mercado, creando ventajas comparativas extraordinarias, logrando mejores resultados de su gente; y nos damos cuenta que trabajar

más duro o más inteligentemente dentro del mismo estilo de pensamiento no va a cambiar substancialmente las cosas.Cuando esto pasa es evidencia que estamos trabajando bajo un paradigma gerencial equivocado o incompleto. ¿Cómo sabemos que estamos actuando bajo un paradigma equivocado.? Cuando nos damos cuenta que nuestra forma acostumbrada de pensar comienza a ser insuficiente para resolver nuestros problemas más importantes, cuando sentimos que estamos sumergidos en una gran confusión, cuando recurrimos a lassoluciones de siempre para atacar los problemas y vemos que cada vez dan menos resultado, cuando nos vemos cada día más acosados por dilemas. Todo logro tiene su sacrificio. No podemos fijamos metas sin tener la intención de implementar los cambios que su logro requiere. Albert Einstein comentó una vez: “La mejor definición de locura que conozco es pretender obtener resultados distintos, …haciendolo mismo.”

LOS 10 DILEMAS
La vida de las organizaciones está plagada de dilemas. Un dilema se presenta cuando estamos enfrentados a dos alternativas pero nos es difícil decidir entre ellas porque las queremos ambas; sin embargo, si escogemos una, perdemos la otra. Como dice Peter Senge en “la Quinta Disciplina”: Ud. puede tener su torta y también se la puede comer, pero no puede hacer ambas enforma simultánea. Hemos podido detectar 10 dilemas que son característicos en la vida de las organizaciones 1o Dilema: ¿Cómo lograr y mantener un equilibrio entre familia y trabajo, entre lo personal y lo profesional, en un entorno signado por cambios y crisis?. En otras palabras, siempre estamos esperando por un “mañana” cuando las crisis se hayan terminado, pero en realidad estas nunca terminan,y no obstante nos vemos obligados a mantener un cierto sentido de balance, de tranquilidad mental, o a crear este tipo de cultura en nuestras organizaciones 2o Dilema: ¿Cómo liberamos el potencial, la creatividad, el talento y la energía de la vasta mayoría de nuestros trabajadores más allá de lo que permite el trabajo que realizan? Por lo general, la gran mayoría de nuestros empleados poseen máscapacidad, talento, energía, y creatividad de lo que les damos crédito o su trabajo les permite aprovechar. ¿Será posible que estemos trabajando dentro de un paradigma incompleto u obsoleto de liderazgo organizacional? 3o Dilema: ¿Cómo logramos armonía y trabajo en equipo entre gente y departamentos que se ha estado atacando y criticando por años, manteniendo rivalidades, peleando por una cuota...