LIDERAZGO
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y ERRORES DE LA COMUNICACIÓN.
Berenice Romo
Azucena Muñoz
Alejandra Rodríguez
Crisol MalangónSheila Limón
Luis Ovalle
Gerardo Sanmiguel
LIC. VERONCA ESMERALDA HERNANDEZ MEDRANO.
2.4 D
AGUJITA, COAHUILA. 11 DE ABRIL 2013.
COMUNICACIÓNASERTIVA.
La Comunicación asertiva es una actividad importante y necesaria para los seres humanos. Es la forma en que hacemos ver a los demás nuestros deseos y estado de ánimo, así como la forma deexpresar las consecuencias que las acciones del entorno tienen en nosotros. La principal forma que tenemos de comunicarnos es el lenguaje hablado, sin olvidar la gran importancia de la comunicación noverbal.
LA CLAVE DE LA ASERTIVIDAD
Estilo de comunicación adecuado, que permite a las personas expresar sus sentimientos, ideas y opiniones de una manera honesta, directa, firme.
LA CLAVE DE LAASERTIVIDAD es el ser honesto con uno mismo, es el decir lo que uno piensa, siente o quiere sin dominar, humillas o degradar a los demás.
RAZONES POR LAS QUE LAS PERSONAS NO ACTUAN ASERTIVAMENTE•Miedo a perder la aprobación de los demás
•Creen que ser asertivo es ser agresivo
•Creen que no tienen el derecho de expresar sus reacciones, especialmente sus sentimientos de dolor, rabia y decepción.Cuando no eres asertivo, tiendes a responder de dos maneras distintas, que a veces se dan en la misma persona, en diferentes momentos:
1. Sumisión. Pueden ceder, someterse y no hacer valer susderechos. En este caso, es posible que luego se sientan dolidas, humilladas, resentidas o débiles.
2. Agresividad. En otros casos, reaccionan de manera agresiva, haciendo valer sus derechos conamenazas, insultos, gritos, desprecio hacia la otra persona, etc., no respetan los derechos de de los demás ni tienen en cuenta sus opiniones o sentimientos.
Errores de la...
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