Los principios de deming a la calidad

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PRINCIPIOS DE DEMING SOBRE CALIDAD TOTAL

I CREAR CONSTANCIA DE PROPOSITOS DE MEJORA
DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
1. El beneficio es una consecuencia: surge naturalmente de lasorganizaciones que buscan la calidad
2. Por tanto es la calidad (y no el beneficio) lo que debe estar en el centro de los propósitos de una organización

2.- ADOPTAR UNA NUEVA FILOSOFIA ANTEDEFICIENCIAS
1. No se puede seguir conviviendo con demoras, errores, materiales defectuosos y mano de obra deficiente
2. Los administradores deben rechazar:
. materiales de calidad inferior
.productos defectuosos
3. Los defectos no deben minimizarse: los defectos deben eliminarse
4. Las demoras y errores elevan los costos

3.- DEJAR DE DEPENDER DE INSPECCIONES MASIVAS
1.La inspección masiva capta errores después que los mismos han ocurrido:
2. Debe reemplazarse produciendo con calidad desde el principio (hacer
las cosas bien de primera)
3. Producirproductos de alta calidad eleva la satisfacción de los empleados:”a nadie le gusta producir basura”

4. Exigir pruebas estadísticas de que la calidad es inherente al proceso, a fin de eliminarnecesidad de hacer inspecciones masivas

4.- RELACIONES A LARGO PLAZO CON PROVEEDORES
CAMBIAR LA FILOSOFIA DE COMPRAS

1. Cambiar la filosofía de compras: agregar criterios de calidad a loscriterios de
precios El precio no es relevante si no está asociado a la calidad
2. Avanzar hacia un solo proveedor por artículo, en una relación de confianza y lealtad a largo plazo
5. Lasherramientas estadísticas ayudan a evaluar la calidad de los proveedores y de las piezas adquiridas

5.- MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE PRODUCCION

1.- La mejora continua disminuye costosque resultan de cometer errores y después corregirlos

2. La búsqueda de métodos de mejora de la calidad, no termina nunca
3.- Principales herramientas de mejora aplicables:
a.-...
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