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Organización:
CONCEPTO:
Esta palabra tiene 3 acepciones:
* Etimológica: proviene del griego organón = instrumento
* Organización como grupo o entidad social
* Organización como etapa del proceso administrativo.
Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades; el establecimiento de métodos y aplicación de técnicas tendientes asimplificación del trabajo, que permitan una optima coordinación de los recursos y las actividades.
El propósito de esta es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar funciones y recursos; (lograr que todas las actividades y recursos se coordinen y utilicen de tal forma que resulte fácil su manejo para quienes trabajan en la empresa así para la atención y satisfacción de los clientes).
PRINCIPIOS:
Nueveprincipios directrices indispensables para organizaciones de alto rendimiento:
1. Utilidad organizacional: la organización se debe relacionar con la misión y visión de la empresa. Finalidad es simplificar el trabajo y lograr la misión organizacional.
2. Especialización: hay que tener en cuenta que este postula que el trabajo de una persona debe limitarse a su área hasta donde sea posible ademásde tener la ejecución de una sola actividad. Finalidad: si es mas especifico y menor el campo de trabajo, mayor será su eficiencia y destreza.
3. Jerarquía: se establece que la organización es una jerarquía la cuales necesaria respetarla definir y delimitar los distintos niveles de autoridad, para tener una mejor comunicación en la empresa.
4. Paridad de autoridad y responsabilidad: en estase establece que la autoridad y la responsabilidad deben ir de la mano. Finalidad: de acuerdo al grado de autoridad es el grado de responsabilidad para llevar a cabo una función y brindar resultados.
5. Unidad de mando: un solo jefe para cada área. Finalidad: los subordinados no se reporten a más de un jefe, para así evitar fugas de responsabilidad, confusión y duplicidad de mando.
6.Difusión: todas las estructuras, procesos, sistemas y técnicas implantadas en la empresa deben de darse a conocer a todas las áreas involucradas. Finalidad: mantener informado y capacitado a todo el personal.
7. Amplitud o tramo de control: un gerente no debe ejercer autoridad directa en mas de cinco o seis áreas o subordinados Finalidad: asegurar eficiencia en su delegación y supervisión para asímantener un control y funciones eficientes.
8. Coordinación: Las áreas de una empresa deben mantener armonía y buena comunicación Finalidad: mantener el equilibrio en todas las funciones ya que todas las áreas se encuentran relacionadas para así tener una función correcta dentro de la empresa.
9. Mejora continua: en esta debe mejorarse y ajustarse continuamente al ambiente y a los recursos,siempre y cuando se halla establecido una estructura organizacional.
IMPORTANCIA:
* Debe ser de carácter continuo, debido a que siempre la empresa esta sujeta a cambios constantes (expansión, contracción, fusión, etc..)
* Métodos para que la empresa pueda desempeñarse con un mínimo de esfuerzos
* Evitar lentitud e ineficiencia para reducir costos y aumentar la productividad
* Elimina odisminuye duplicidad de esfuerzos
ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO:
Es aquella que proporciona la satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos reduce costos y crea valor agregado, genera competitividad y estabilidad en el mercado.
1. Propósito:
* Diseñar estructuras
* Procesos y sistemas que originen elevados rendimientos a la organización
* Proporcionar undesempeño eficiente.
2. Factores para construcción de organizaciones de alto rendimiento:
* Externos: tecnologías, mercados, clientes proveedores, entorno económico, financiero y fiscal
* Internos: recursos financieros, tecnológicos, materiales, humanos y cultura organizacional.
3. Características:
* Orientadas al cliente, dando capacidad de respuesta, calidad y confianza.
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