maestria
Grupo Atlas Cumbres muestra cómo prestarles
a los pobres sin morir en el intento
La joven llega a una pequeña tienda en un barriopopular de las afueras de Lima, Perú. Mira con atención las cajas de la bodega. Después pasa el dedo sobre la mercadería de los estantes. “Muchas cajas, mucho polvo”, anota en su libreta. La joven noes una inspectora municipal que revisa la higiene de la tienda, es un ejecutivo de ventas de un banco que está recabando información sobre un cliente potencial.
Banco del Trabajo, una instituciónespecializada en servicios financieros para microempresas y personas de medianos ingresos, utiliza esta técnica para evaluar a sus clientes. Más que falta de limpieza, el polvo acumulado sobre losproductos y una bodega llena, son indicadores de baja rotación de inventarios.
Banco del Trabajo se ha desarrollado en un segmento en el que los bancos tradicionales fracasan. Es parte de un holding,Grupo Atlas Cumbres, propietario de otros cinco bancos en América con el mismo modelo. Su tasa de crecimiento es más que saludable, 56% de 2002 a 2004, y la productividad sobre sus activos, de 55% en2004, con ingresos anuales de cerca de 550 mdd.
Grupo Atlas Cumbres muestra cómo prestarles
a los pobres sin morir en el intento
La joven llega a una pequeña tienda en un barriopopular de las afueras de Lima, Perú. Mira con atención las cajas de la bodega. Después pasa el dedo sobre la mercadería de los estantes. “Muchas cajas, mucho polvo”, anota en su libreta. La joven no esuna inspectora municipal que revisa la higiene de la tienda, es un ejecutivo de ventas de un banco que está recabando información sobre un cliente potencial.
Banco del Trabajo, una instituciónespecializada en servicios financieros para microempresas y personas de medianos ingresos, utiliza esta técnica para evaluar a sus clientes. Más que falta de limpieza, el polvo acumulado sobre los...
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