Maestría

Especialidad en Habilidades y Competencias de la Docencia
Mediación y Organización Efectiva de un Grupo

MEDIACIÓN EDUCATIVA

M.D. GUADALUPE MENDEZ URIAS Alumna. Edna Janeth Olea GragedaDEFINICIÓN DE LA MEDIACIÓN.
• La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. • Los mediadores pueden ser alumnos,profesores, padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el procesode comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.

• EsVOLUNTARIA

• Es CONFIDENCIAL y
• Está basada en el DIÁLOGO.

• PREMEDIACIÓN: En ella se habla con las partes por separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento paraacudir a la mediación. MEDIACIÓN:

• • • • •

Presentación y reglas del juego. Cuéntame. Aclarar el problema. Proponer soluciones. Llegar a un acuerdo.

• • • • • • • • •

Escucha activa Mostrarinterés Clarificar Parafrasear Reflejar Resumir Estructurar Ponerse en lugar del otro Mensajes en primera persona

Mediación en un Centro Educativo
En el caso presentado en el video, se muestranlas fases por las cuales debe pasar el proceso de mediación: • Presentación y reglas del juego. Los mediadores se presentaron, así como también los muchachos que tenían el conflicto. Además, sepusieron en claro las reglas; que eran sobre todo no ofender ni interrumpir turnos al hablar.

• Cuéntame. En ésta fase cada uno de los involucrados en el conflicto da su versión de los que sucedio. •Aclarar el problema. Es cuando se concretiza cual es el problema principal para cada uno de los afectados

• Proponer soluciones. Los mediadores proponen a los afectados que propongan alternativas...