MANUAL DE CALIDAD MIMUSA WP


MANUAL DE CALIDAD
MIMUSA Wedding Planners Ltda.

Jessica Miranda M. - Katherine Muñoz P.






Presentación de la Empresa.

MIMUSA Wedding Planners Limitada, es una empresa de capital 100% Chileno,que se encuentra inmersa en el mercado de la planificación integral de bodas y matrimonios desde el año 2014.
Es una empresa pequeña, ya que el personal que trabaja en la empresa no supera las diezpersonas. Este personal se divide en cinco personas que desarrollan actividades tanto a nivel administrativo como operacional, y dos a tres personas de jornada part-time que se avocan a realizar sólotrabajos a nivel operativo.
MIMUSA Wedding Planners Ltda. se encuentra ubicada en General del Canto #50, comuna de Providencia, Santiago de Chile.

Esta empresa nace con el propósito de entregar unservicio de calidad y facilitar la tarea que significa organizar un matrimonio a sus principales protagonistas, los novios.
MISIÓN
"Ayudar a satisfacer las necesidades de los novios con el máximoestándar de calidad, cuidando de cada detalle de la boda para que sea una experiencia inolvidable, contribuyendo a liberarlos del estrés, tiempo y tensión que conlleva organizar un evento de tal magnitud".VISIÓN
Nuestra Visión es ser la empresa de excelencia, líder en el mercado en organizaciones de bodas.


Organigrama:

Gerencia General.
La Gerencia General tiene como responsabilidad, elestablecimiento, eficacia y adecuación del programa de aseguramiento de calidad y proporcionar los medios a su alcance para lograr los objetivos de MIMUSA Wedding Planners Ltda.
Gerencia de Aseguramiento deCalidad.
Tiene la responsabilidad de poner en práctica el sistema de aseguramiento de calidad, su adecuación y cumplimiento, darle seguimiento estableciendo programas de vigilancias y auditoríasinternas para asegurar que cada una de las actividades relacionadas con la calidad se han llevado a cabo.
Jefatura de Control de Calidad.
Es responsable de verificar que el servicio cumpla con los...