Manual de organizacion

MANUAL
DE ORGANIZACIÓN

GUADALAJARA, JALICO; MARZO DEL 2010

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INDICE.

AUTORIZACION.

SE EXPIDE EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN, PARA LA OBSERVANCIA Y ATENCION DE LOS TRABAJADORES QUE CONFORMAN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LAMENCIONADA EMPRESA
AUTORIZADA LA ACTUALIZACIÓN DEL PRESENTE MANUAL, DERIVA DEL DICTAMEN NO. SA/SUBDAT/DDA/210/2010, MEDIANTE EL CUAL SE AUTORIZA LA ADECUACIÓN DE ESTRUCTURA ORGÁNICA Y PLANTILLA DE PLAZAS DE LA EMPRESA, PINTURAS PROCHARGER.

LA VIGENCIA DEL PRESENTE MANUAL ES A PARTIR DEL MES DE MARZO DE 2010 Y DEJA SIN EFECTO A LOS
EXPEDIDOS EN FECHAS ANTERIORES.

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INTRODUCCION.

ELPRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN ES UN DOCUMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO QUE TIENE COMO
PROPÓSITO, ORIENTAR AL PERSONAL DE LA EMPRESA ANTES MENCIONADA EN LA EJECUCIÓN DE LAS LABORES
ASIGNADAS A CADA DISTINTO DEPARTAMENTO; ASIMISMO, DELIMITAR RESPONSABILIDADES, EVITAR DUPLICIDADES E IDENTIFICAR OMISIONES; ADEMÁS, SIRVE COMO INSTRUMENTO DE APOYO PARA EL CONTROL, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOSOBJETIVOS INSTITUCIONALES, ASÍ COMO MEDIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN AL PÚBLICO EN GENERAL.

EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN CONTIENE INFORMACIÓN RELATIVA A LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN, SU
MISIÓN, VISIÓN, ATRIBUCIONES Y ORGANIGRAMAS, ASÍ COMO LAS FUNCIONES DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS.

ESTE MANUAL ESTA DIRIGIDO A TODOS LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA INSTITUCIÓN QUE DESEEN CONOCER ELFUNCIONAMIENTO ORGANIZACIONAL DE ESTA EMPRESA, PERO PRIMORDIALMENTE AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO, COMO UN MEDIO DE INTEGRACIÓN Y ORIENTACIÓN PARA FACILITARLE SU INCORPORACIÓN A LAS DISTINTAS FUNCIONES OPERACIONALES QUE EJECUTARÁ.

OBJETIVO GENERAL.

EL OBJETIVO DE LA EMPRESA ES EL DE SER LA NÚMERO UNO EN IGUALADO, Y VENTA DE PINTURAS, GENERANDO ASI UNA GRAN CANTIDAD DE EMPLEOS. OBTENIENDO APOYO DELOS CLIENTES Y COMPRADORES PARA PROPICIAR UN DESARROLLO OPTIMO.
LOGRAR LA MAYOR SATISFACCION POR PARTE DEL CLIENTE
BRINDAR UN SERVICIO PROFESIONAL DE PINTURA TANTO EN INTERIOR COMO EN EXTERIOR DE VIVIENDA, OFICINAS, COMERCIOS E INDUSTRIAS.
ADEMAS DE SER UNA EMPRESA DEL SECTOR DE PINTURAS, NOS GUSTA ESTAR EN CONTINUO PROCESO DE INNOVACIÓN, RENOVACIÓN Y CALIDAD.

ESTE MANUAL MUESTRA QUE ES DESUMA IMPORTANCIA QUE SE FOMENTEN VALORES DE SERVICIO ENTRE SUS EMPLEADOS EN Y CREEMOS QUE ES VERDADERAMENTE IMPORTANTE QUE LOS TRABAJADORES
COMPARTAN ESTOS VALORES:

· HONESTIDAD
· INTEGRIDAD
· COMPROMISO
· LEALTAD
· RESPETO
· COMUNICACIÓN
· CONFIABILIDAD

ASI COMO EL DE RESPONSABILIDAD Y CALIDAD, PARA QUE E CLIENTE SE SIENTA SEGURO CON LA CONVICCION DE QUE PUEDE DEPOSITAR SU CONFIANZAEN NOSOTROS

NUESTRAS INVESTIGACIONES A LOS CLIENTES NOS MUESTRANQUE PINTURAS PROCHARGER ES UNA EMPRESA PREOCUPADA POR MANTENER LOS
ESTÁNDARES DE CALIDAD DE NUESTRAS PINTURAS Y OTROS PRODUCTOS A LA PERFECCIÓN, YA QUE ESTOS SON EL PRODUCTO OFRECIDO A LOS CLIENTES. Y POR OTRA PARTE
COMO SE MENCIONÓ ANTERIORMENTE, LA CALIDAD ES DE SUMA IMPORTANCIA.

MISION

COMERCIALIZA LACAS Y ESMALTES PARA USO INDUSTRIAL Y DOMÉSTICO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS Y BAJO ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CLIENTES Y USUARIOS,  BRINDANDO ADEMÁS UNA RESPUESTA ÁGIL Y OPORTUNA  A SUS REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES.

VISION

TRABAJAR PARA SER UNA EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR DE LOS RECUBRIMIENTOS, ORIENTADA AL CLIENTE, EN PERMANENTECRECIMIENTO Y MEJORAMIENTO CONTINUO, SIEMPRE INNOVANDO Y ADAPTANDO NUEVAS TECNOLOGÍAS QUE LE GARANTICEN ALTA COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO NACIONAL, PARA ESTO CONTARÁ CON RECURSO HUMANO ALTAMENTE CALIFICADO Y COMPROMETIDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

ORGANIGRAMA DE FUNCIONES GENERALES.

FUNCIONES GENERALES DE LOS EMPLEADOS.

DEPARTAMENTO DE VENTAS
(VENDEDOR)

MOSTRADOR: ATENCIÓN...