mapa de procesos











































Mapa de Procesos





































Mapa de ProcesosProceso: Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas y secuenciadas que se requieren para transformar unas entradas iniciales en un producto o servicio, añadiéndoles valor.
ProcesoEstratégico: Define la actuación a medio y largo plazo que permita el desarrollo y competitividad de la Empresa.
Procesos Clave: Los que tienen como finalidad la satisfacción de las necesidades del Clienteexterno. Son “los que traen el negocio”.
Procesos de Soporte: Dan soporte y posibilitan la ejecución de los procesos Clave, tienen como finalidad facilitar y mejorar la gestión del negocioEstratégicos
Realizar, a partir de información sólida y contrastada, la planificación a medio/ largo plazo de las actuaciones a acometer en la Empresa, que satisfagan las necesidades de los clientes ygaranticen la continuidad y el desarrollo de la misma; asegurando la competitividad externa (búsqueda de nuevas oportunidades, mercados, y productos) y la adecuación interna (estructura organizativa,recursos, medios).

Clave
Comercializar los productos de Frutas Diego Martínez. y garantizar su entrega a los clientes en plazo y en forma, aplicando las políticas comerciales de la empresa ygarantizando el cumplimiento del Plan Anual de Ventas (objetivos, productos, canales, clientes, etc.), su rentabilidad y la fidelización de los clientes.
Ocasionalmente, en función de demandas del mercado,realizar compra de productos.

Soporte
Garantizar que la actividad de Frutas Diego Martínez y sus productos/ servicios se realizan con un enfoque de calidad total y de respeto al medio ambiente.Establecer y mantener el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente de Frutas Diego Martínez, asegurando su cumplimiento y actualización mediante las auditorias correspondientes.
Garantizar el...