MAPA DE PROYECTO DE SERVICIOS
NEGOCIOS DE UNA EMPRESA TURÍSTICA
DISEÑO DE LA SOLUCIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO TURÍSTICO
1
¿Cuáles son las características
del servicio que demanda el
mercadoelegido?
2
¿De qué depende cada
característica del servicio?
3
¿Cuál es la solución
técnica de cada
característica del
servicio?
4
¿Cuál es la fase o
componente del proceso
productivo en la que seasegura esa característica?
DISEÑO DE LAS FASES O COMPONENTES DEL PROCESO PRODUCTIVO
5
¿Cuáles son las fases o
componentes del proceso
productivo?
6
¿Cuáles son las
características del servicioque se deben cuidar en
cada fase?
7
¿Cómo debe realizarse la fase del proceso productivo
para asegurar las carácterísticas del servicio?
(La respuesta debe incluir los aspectos fundamentales
deldiseño o solución técnica de la fase o componente
que asegura las características del servicio)
ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN DEL TRABAJO PARA LAS FASES
O COMPONENTES DEL PROCESO PRODUCTIVO
8
9
Fases ocomponente
del proceso productivo
¿Cuál debe ser la organización y división del trabajo en esa fase o componente del proceso?
DISEÑO DE LAS FASES O COMPONENTES DEL PROCESO PRODUCTIVO
7
¿Cómo deberealizarse la fase del
proceso productivo para asegurar las
carácterísticas del servicio?
10
¿Qué saben y cómo la realizan
comúnmente los productores?
11
¿Qué necesitan aprender los
productores pararealizar la fase o
componente del proceso productivo
como se necesita?
PROCESO DE ABASTO PARA EL SERVICIO TURÍSTICO
8
Fases o componente del
proceso productivo
(proceso de abasto)
12
¿Cuales son losrecursos
productivos que necesita
esta fase del proceso?
13
¿Qué características deben
tener estos recursos?
14
¿Por qué o para qué deben
tener estas características?
PROCESO DE ABASTO PARA ELSERVICIO TURÍSTICO
15
¿El recurso puede ser comprado,
rentado, producido, construido,
acondicionado o cómo se puede
contar con él?
16
¿Cómo deben definirse
responsables de que el recurso esté...
Regístrate para leer el documento completo.