Marketing del sector hotelero

Departamento Comercial

Materia: Gestión de alojamientos
Profesora: Andrea Varas
Integrantes: Di Maggio, Renzo
Jara, Sofia
Mardones, Javier
Villegas, Mariano.
Fecha de entrega: 30 de agostode 2011.
Departamento comercial: Organigrama
Director Comercial
Publicidad, propaganda y promoción
RRPP
Ventas
Animacion
El departamento comercial del hotel tiene la importante función de dara conocer el establecimiento. El organigrama de este departamento se conforma de la siguiente manera.

Funciones principales del Departamento Comercial:
* Establecer el plan de marketing delhotel.
* Diseñar el servicio-marca.
* Mantener a empresas y agencias informadas de las ofertas, tarifas, servicios, etc.
* Organizar eventos que puedan atraer nuevos clientes.
*Desarrollar la publicidad y promoción del establecimiento.
* Relaciones Publicas.

El marketing en el sector hotelero.

Dentro de un hotel existen distintas áreas que buscan en conjunto alcanzar losobjetivos de la empresa, entre ellas se encuentra el área de marketing.
El marketing en una empresa se encarga de estudiar las formas de satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficientepara crear ventajas competitivas a la empresa.
En la hotelería, el marketing está orientado a los servicios. Sus características son la mayor importancia del soporte físico, la relevancia delpersonal de contacto, la dificultad para prever la demanda y la complicación para fijar precios. Si estas variables son tratadas adecuadamente permitirá ofrecer un servicio único para el cliente.Funciones del área de marketing en la administración hotelera

Entre las funciones que realizan las áreas encontramos la planificación, organización, gestión y control.
La planificación consiste endeterminar los objetivos y los cursos de acción para poder lograrlos, los cuales pueden ser a corto o largo plazo. En caso de Azur Real Hotel, como el mismo está conformado por poco personal y donde...