marketing inmobiliario




INTRODUCCION


La gestión inmobiliaria es un servicio que tiene características particulares que la distinguen de otros servicios. Uno de los elementos que la hace compleja es la pregunta de quién es nuestro cliente. Por supuesto que son clientes, los propietarios de las unidades a gestionar, pero también son potenciales clientes todas aquellas personas que como producto de esagestión se acerquen para cerrar el círculo del proceso (alquilar, vender, tasar, etc.). Esta situación nos dibuja un esquema triangular de gestión.

Teniendo en cuenta que la gestión inmobiliaria es un servicio, fuertemente vinculada a las decisiones mas importantes de nuestra vida, estará dirigida a solucionar un problema habitacional, encontrar un lugar de trabajo o decidir una inversión (lasegunda venta). La primera venta será lograr la autorización exclusiva de la propiedad en gestión.

Todo esto requiere un planeamiento, con sus secuencias lógicas que intentaremos analizar en este trabajo, identificando los elementos que le son propios por un lado y por otro planteando un posible futuro más actualizado.





















 
1) IDENTIFICAR LOS DISTINTOSPROCESOS QUE SE DESARROLLAN EN UNA INMOBILIARIA
Una vez instalada la inmobiliaria (elegido el local, hecha la habilitación, seleccionado el mobiliario, elegido los logos y todo lo referente al proceso de marketing,  lista la papelería, colocada la cartelera, instalado el software y las computadoras, seleccionado el staff de trabajo etc), comienza la actividad de la misma, el primero y principalproceso será el de obtener propiedades (cliente propietario) (emprendimientos de la propia inmobiliaria, unidades de clientes, et), proceso de venta, proceso de alquiler, proceso de tasación, proceso de administración (de la inmobiliaria propiamente dicha y de las unidades dejadas a tal fin)


2) ORDENARLOS EN UNA SECUENCIA LÓGICA (SE RECOMIENDA UTILIZAR UN DIAGRAMA DE FLUJO) AGENTE INMOBILIARIO



Tasación, venta
 Compra, alquiler, administración
 




COMPRADOR PROPIEDAD
INQUILINO PROPIETARIO


3) ELEGIR UNO DE ESOS PROCESOS:
El proceso de COMPRAVENTA es uno de los fundamentales en elservicio inmobiliario, con un proceso previo que también puede incluir un desarrollo post-venta.

Como todo proceso, el de la venta debe seguir una secuencia elaborada:
1) PROSPECCION-2) EVALUACION-3)PRESENTACION-4)DEMOSTRACION-5)NEGOCIACION-6)CIERRE-7)CUMPLIMIENTO-8)SEGUIMIENTO
Las dos primeras etapas corresponden a la fase previa al contacto con el cliente. Las siguientes (3,4,5,6)representan la etapa de contactos, mientras que las últimas dos pertenecen a la fase de post-venta

1) PROSPECCION: Estudio de mercado y búsqueda de clientes (propiedades para vender)

 


2) EVALUACION: en ventas, evaluar, significa realizar al menos un intento de medir y cuantificar las reales posibilidades de venta. (obtención de un inmueble para venta o alquiler)


3) PRESENTACION: en lapresentación el gestor inmobiliario ofrece y presenta la propiedad al posible cliente (contacto inicial) enunciando que sus atributos satisfarán sus necesidades y deseos.

4) DEMOSTRACION: este es el momento en el que el cliente debería probar el producto, pero la casa no es un queso, que podría degustar en un supermercado, porque el inmobiliario por ser un servicio, es intangible,indemostrable en su uso. Entonces solo cabe hacer uso de la creatividad.


5) NEGOCIACION: en la antesala del cierre es donde aparecen las objeciones y donde tienen lugar las negociaciones para reducir p terminar el conflicto.

6) CIERRE: cerrar es lograr el objetivo. El proceso de cierre es el proceso de construir un acuerdo en el que el agente inmobiliario ayuda a su cliente a tomar decisiones...