Marketing interno
Páginas: 4 (759 palabras)
Publicado: 5 de abril de 2011
* EL MARKETING INTERNO es el Marketing dirigido a los empleados de la Empresa.
* El sector turístico es el único en el que los empleados forman parte del producto, la satisfacción del empleado yla satisfacción del cliente están correlacionadas.
* En el área de marketing se deben desarrollar técnicas y procedimientos para garantizar que los empleados sean capaces y estén dispuestos aproporcionar un servicio de calidad.
El concepto de marketing interno afirma que:
* El mercado interno de empleados es el mejor motivado para la conciencia de servicio
* El servicio prestadodebe estar orientado al cliente, con un enfoque activo y de marketing; sonrisa
* Se deben llevar a cabo una variedad de actividades internas de forma activa, coordinada y siguiendo una culturade marketing.
* El reconocimiento a los empleados no sólo ayuda a mejorar el ambiente laboral, esta práctica tiene un impacto directo en el estado de resultados de una compañía ya que aumenta laproductividad por lo menos un 15%.
* Reconocer a un trabajador es una manera sencilla de dar las gracias y vincularlo a la organización, lo que deriva en mejorar su desempeño.
Viajes deincentivos
* En estos viajes, se realizan actividades turísticas al mismo tiempo que se trabaja.
* Es aquí en donde se logra satisfacer las expectativas del viajero y a la vez estimular laparticipación activa, generando que los participantes perciban un agradecimiento por su contribución al crecimiento de la empresa.
* Dentro de los elementos básicos que se requieren para elegir un destinoturístico se encuentran: la seguridad, la higiene, la limpieza del lugar y el atractivo del entorno. Un segundo elemento son las actividades paralelas a desarrollar.
* De acuerdo a un estudioelaborado por el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), para conocer cuál es el tamaño del mercado y las características de los extranjeros que viajan por negocios -en lo individual y en lo...
* El sector turístico es el único en el que los empleados forman parte del producto, la satisfacción del empleado yla satisfacción del cliente están correlacionadas.
* En el área de marketing se deben desarrollar técnicas y procedimientos para garantizar que los empleados sean capaces y estén dispuestos aproporcionar un servicio de calidad.
El concepto de marketing interno afirma que:
* El mercado interno de empleados es el mejor motivado para la conciencia de servicio
* El servicio prestadodebe estar orientado al cliente, con un enfoque activo y de marketing; sonrisa
* Se deben llevar a cabo una variedad de actividades internas de forma activa, coordinada y siguiendo una culturade marketing.
* El reconocimiento a los empleados no sólo ayuda a mejorar el ambiente laboral, esta práctica tiene un impacto directo en el estado de resultados de una compañía ya que aumenta laproductividad por lo menos un 15%.
* Reconocer a un trabajador es una manera sencilla de dar las gracias y vincularlo a la organización, lo que deriva en mejorar su desempeño.
Viajes deincentivos
* En estos viajes, se realizan actividades turísticas al mismo tiempo que se trabaja.
* Es aquí en donde se logra satisfacer las expectativas del viajero y a la vez estimular laparticipación activa, generando que los participantes perciban un agradecimiento por su contribución al crecimiento de la empresa.
* Dentro de los elementos básicos que se requieren para elegir un destinoturístico se encuentran: la seguridad, la higiene, la limpieza del lugar y el atractivo del entorno. Un segundo elemento son las actividades paralelas a desarrollar.
* De acuerdo a un estudioelaborado por el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), para conocer cuál es el tamaño del mercado y las características de los extranjeros que viajan por negocios -en lo individual y en lo...
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