Marketing

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  • Publicado : 19 de noviembre de 2011
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Marketing mix:
Recursos técnicos utilizados:
Conocimientos logrados en las materias:
• Aplicación de mercadotecnia a servicios turísticos.
• Atención al huésped/ cliente
• Atención ahabitaciones y áreas publicas
• Venta de servicios complementarios
• Comunicación activa en ingles
• Computación
Al igual que la visita realizada al hotel

Recursos de personal utilizados:
• Vanessajocelyne ( evaluadora y expositora)
• Alma Guadalupe (expositora)
• María Alejandra (encargada del coffee break)
• Odette Marisol (encargada del coffee break)
• Pedro David (encargado del registro delos invitados)
• Teresa de Jesús (encargada del registro de los invitados)
• Natalia carolina ( coordinadora y encargada del coffee break)

Variable de comportamiento:
• ofrecemos más comodidadal huésped para el momento de que este trabaje, relajación gracias a nuestras fuentes que ofrecemos y tenemos la seguridad de que estas son de gran utilidad para que los huéspedes puedan relajarse almomento de cerrar un negocio o un trabajo. Tenemos la seguridad de que nuestra competencia no ofrece este nuevo proyecto y que nuestros huéspedes quedaran satisfechos

Variables geográficas:
•Clima: templado
tamaño del país, región, estado, localidad: Zapopan, Jalisco
región del mundo o del país: en cada hotel de la cadena

Variables demográficas:
* Edad: 20 a 80 años
*genero: ambossexos
*Ingresos: (pendiente)
*Profesión: ejecutivo
*nivel educativo: posgrado/doctorado
*estatus económico: medio alta/ alta
*Nacionalidad: mexicana
Variables psicograficas:
ACTITUD: cortesamable y educado
VALORES: tolerancia respeto y responsabilidad solidaridad honestidad
ESTILOS DE VIDA: responsable limpio y de buen nivel económico
PERSONALIDAD: formal ambicioso de negocios y educadoEstrategia de plaza:
Promocionaremos nuestra innovación en las cadenas del hotel, por ejemplo se encontrara en los estados de Monterrey, México, Veracruz, Guadalajara, Querétaro. También lo...
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