Marketing

marketingINDICE

Capítulo 1. Bases Teóricas

1. Importancia del Marketing

2. Concepto de Marketing Directo
3. Concepto de Mercadotecnia Directa Integrada
2.1Herramientas de la Mercadotecnia Directa Integrada
2.2 Bases de datos
2.3 Correo Dirigido
2.4 Telemarketing
3. Programa de Lealtad

Capítulo 2. Brief Grupo Comercial ChedrauiAntecedentes de la empresa

1. Historia
2. Misión
3. Visión
4. Filosofía
5. Conformación del grupo
6. Productos de MKT
7. Objetivos estratégicos
1. Perfil corporativo dela empresa
1. Organigrama
2. Mezcla de Mercadotecnia
3. Portafolio de productos
4. Ciclo de vida de productos de Marketing
5. Análisis Swot
2. Información básica del mercado
1.Participación del mercado (Porcentaje en ventas)
2. Ventas históricas
3. Utilidades
4. Tamaño del mercado
5. Valor del mercado
6. Penetración del mercado
7. Posicionamiento en elmercado
8. Competencia
9. Crecimiento del mercado e industria
10. Perfil del cliente

Capítulo 3. Propuesta para el Grupo Comercial Chedraui

1. Metodología utilizada para ladeterminación de la propuesta.
1. Observación en punto de venta
2. Sondeo entre clientes del Grupo Comercial Chedraui
3. Mistery Shopper
2. Justificación
3. Propuesta“Integración de Programas” a través del uso de la
Mercadotecnia Directa Integrada
4. Objetivo General
5. Objetivos específicos
6. Reestructuración del programa ClienteChedraui
1. Mecánica de operación
2. Matriz ABS de la tarjeta Club Cliente Chedraui
3. Diseños
4. Costos de reestructuración
7. Flow Chart

Capítulo 4.Implantación de la propuesta

1. Bases de datos
2. Determinación de la muestra
3. Letter shop
1. Diseño de la oferta
2. Diseño del Brochure
3. Programa de envío
4....