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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

UNIDAD

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Introducción

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a)Presentación y contextualización
Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad introducir y familiar izar al alumno con el concepto del marketing estratégico, su importancia y rol en el mundo de los negocios, así como poder reconocer como se complementa con elmarketing operativo.

b)Competencia
Identifica y contextualiza la im portancia y rol del Marketing estratégico en el mercado y consum idor.

c) Capacidades
1. Identifica la importancia de los necesidades. 2. Analiza el rol del marketing estratégico con sentido cr ítico. 3. Reconoce la cadena de valor como el modo de generar más valor para los clientes. 4. Reconoce la importancia y soporte delmarketing operativo como complemento del marketing estratégico. conceptos centrales de consumidor y sus

d)Actitudes
Visualización del rol del marketing estratégico en el mercado y consumidor Sentido de organización y orden.

e) Presentación de Ideas básicas y contenido esenciales de la Unidad:
La Unidad de Aprendizaje 1: Introducción al Marketing Estratégico, comprende el desarrollo de lossiguientes temas:

TEMA 01: Punto de Partida: El consumidor y sus necesidades TEMA 02: Introducción: ¿Qué es el mar keting estratégico? TEMA 03: La Planeación Estratégica del Marketing y la cadena de valor TEMA 04: El Marketing Operativo en el entorno del Mar keting Estratégico

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TEMA 1
Punto de Partida: El Consumidor y sus Necesidades

Competencia:“Identifica la importancia de los conceptos centrales de consumidor y sus necesidades”.
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Desarrollo de los Temas

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Tema 1: Punto de Partida: El consumidor y sus necesidades

Golpea donde nadie ha golpeado. Cuando se busca incursionar en un negocio, mejor intentar ser de los primeros, posición que se refuerza si se trata de un sector en crecimiento o todav ía nomaduro, esto supone contar con unas ventajas decisivas a la hora de situarse en un mercado concreto.

EL MARKET ING EXIT OSO Es aquel que es capaz de transformar las necesidades de las personas en ideas de

productos y servicios reconocidos, aceptados y comprados en la búsqueda de algún beneficio.

De todo lo dicho, queda claro que el punto de partida de cualquier proceso de marketing, debe ser laidentificación de una necesidad o una oportunidad de negocio inexplorado, mal explorado o que se puede cubrir con mayor competitividad y eficiencia. Identificada la necesidad y resuelto el problema del producto se pasa al campo del consumidor quien tomará decisiones de compra basado en su percepción de necesidad y la información que tenga para tomar una decisión.

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La mejor forma de satisfacer las necesidades de los clientes es conocer su comportamiento. La
dirección de marketing implica satisfacer los deseos y las necesidades de los consumidores. En este contexto, las empresas buscan generar ventajas competitivas, es decir, algo que tiene una empresa que la hace ser superior respecto a otras empresas de la competencia. Cuando se tiene esa ventaja elreto es intentar mantenerla en el tiempo porque una estrategia se planifica a mediano y largo plazo. Por ejemplo, ¿Cuál es la ventaja competitiva de Papa Johns vs Pizza Hut o Dominós?

Los

expertos

de

marketing

deben

intentar

comprender las necesidades, los deseos y las demandas de su mercado meta. Con fines exclusivamente didácticos, a

continuación se reproduce un ejemplodel texto seleccionado del libro “ Dirección del Marketing” de Philip Kotler, edición 2006.

Reproducción efectuada con fines exclusivamente didácticos (sin lucro) y para uso e xclusivo de los alumnos de la Universidad Privada Telesup, de conformidad con lo establecido en el D.Leg. 822 “Ley de derechos de autor”. No se autoriza su reproducción ni difus ión para otros fines o público.

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