MBA Management

1 Introducción a la problemática del management
1.1 Del desafío institucional al rol del management
1.2 Del rol del management a la necesidad de un marco sistémico
Estado actual del management: confusa maraña de conocimientos superpuestos, parcialmente compatibles y contradictorios, sin un mínimo común denominador que los ubique dentro de un marco adecuado. Tres consecuencias: Enorme pérdidade tiempo, energía y efectividad, Alta probabilidad de pérdidas en la capacidad de creación de valor en las instituciones y Sensación de estar dilapidando capital social al obtener resultados macro inferiores a los que podrían lograrse.
Conclusión: Frente al objetivo de mejorar sustancialmente el desempeño y el aprendizaje, surge la necesidad de un marco conceptual destinado a entender, aplicar yaprender los distintos conocimientos y disciplinas que integran el management.
1.3 Dilemas del management a contemplar en el marco sistémico
Dilema 1 (Global): ¿Cuál de las cuatro es la fuerza prevaleciente para el logro de la competitividad (rentabilidad, crecimiento, innovación estratégica, internacionalización) y cuáles son las relaciones causa-efecto entre dichas fuerzas?
Dilema 2(Conducción de una institución): Demandas contradictorias entre poder y estrategia
Dilema 3 (Conducción de una institución): Dirigir basados en el miedo o en la aspiración de la gente
Dilema 4 (Estrategia): Privilegiar la innovación frente a la ejecución
Dilema 5 (Estrategia): Enfatizar las mejores prácticas para asegurar la calidad de ejecución y el dilema entre sólo competir o también cooperar paraalcanzar a ser competitivos
Dilema 6 (Eje del cambio): ¿Cuándo cambiar?
Dilema 7 (Eje del cambio): Forma en que deben definirse los cambios: sistemático o asistémicamente
1.4 Objetivos que debe cubrir el marco sistémico
El marco sistémico (Propuesta de Bertagnini) propone:
Describir cómo funcionan las empresas, incluyendo los dilemas del management.
Selección, aplicación y evaluación de lastécnicas y metodologías apropiadas para procesar cada problema real o potencial.
Reprocesamiento y reflexión en profundidad sobre experiencias realizadas.
Integración al esquema de los nuevos conocimientos y propuestas sobre negocios y gestión.
El marco sistémico deberá cumplir los siguientes roles:
Actuar como punto de partida para alcanzar un nivel de reflexión que permita darle sentido a laexperiencia natural recogida en la institución.
Permitir la planificación de nuevas experiencias coherentes con el conocimiento y seleccionar áreas de conocimiento para profundizar su estudio.
Facilitar y ordenar el procesamiento de la información externa referida a nuevos enfoques.

1.5 Introducción y fundamentos del marco sistémico propuesto
El marco sistémico contempla los siguientesmodelos:
Modelo descriptivo analítico del comportamiento de la institución: Perfil de negocios, perfil de gestión, procesos y capacidades organizacionales.
Enfoque descriptivo de los procesos de cambio: ingreso a los procesos de cambio y su lógica de operación y proceso de cambio deliberado (estrategias, pasos e instrumentos).
Enfoque normativo del cambio: abordajes para el cambio deliberado o“intervenciones”.
Lineamientos normativos del management: conducción, estrategia, administración, tecnología y cambio.
Drivers de creación de valor (niveles de cambio y órdenes de aprendizaje).
Características del marco sistémico:
Las relaciones entre los distintos elementos no son necesariamente lineales (se debe considerar, en algunos casos, circularidad).
La construcción realizada es un mapaabierto a las distintas situaciones e interpretaciones.
El objetivo es que cada uno pueda escribir su propio mapa o guía de conocimientos sobre management.
Intenta ser neutral y alejarse de las modas del management.
¿Qué debería permitir el marco sistémico en cuanto a los dilemas? Ver libro (página 19).

1.6 El marco sistémico como interfase en el proceso de aplicación y aprendizaje del...