Mejoramiento de la gestión con calidad total en la zapateria “victoria”
Páginas: 3 (572 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2012
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
MATERIA:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TRABAJO:
MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CON CALIDAD TOTAL
EN LA ZAPATERIA “VICTORIA”
ALUMNOS:
ÁLVARO MAASBAZÁN
DICIEMBRE 2011
La calidad total es un estilo global de gestión que utiliza el método científico y las contribuciones de todas las personas de la organización para mejorar continuamentetodo lo que la organización hace, con el objetivo de alcanzar y exceder consistentemente las expectativas del cliente. La filosofía central de la calidad total descansa en la premisa “hacerlo bien y ala primera vez”.
Situación Actual De La Empresa
Actualmente la empresa no tiene una planificación estratégica a al largo plazo, pues es la gerente quien dirige la dirección a seguir, basado enla intuición, su propia.
No existe una visión ni una misión definidas, tampoco existen metas claras que permitan al gerente general direccionar a sus colaboradores por el camino a seguir ni el fina alcanzar.
Pasos A seguir
El primer paso a seguir es definir la “planificación estratégica de la calidad”. Esta etapa debe permitir a la empresa fijar el rumbo que desea emprender, lograndoreconocer la necesidad de establecer una herramienta competitiva basada en los conceptos de calidad total, a fin de asegurar su permanencia en el tiempo y en el sector industrial respectivo.
Laprimera actividad a realizar es definir la visión y misión de “Victoria Zapatería”.
Esta actividad busca estudiar la realidad actual y las perspectivas a futuro del negocio de la empresa. De estaforma, se establecerá claramente tanto la visión, que describe el anhelo que se tiene de la empresa a futuro, como la misión de “Victoria Zapatería”, que establece las políticas que actuarán comomedio efectivo para lograr cohesionar a todos sus miembros, en función de la visión que la misma se ha propuesto.
Es importante que tanto la visión como la misión y las políticas generales, sean...
MATERIA:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TRABAJO:
MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN CON CALIDAD TOTAL
EN LA ZAPATERIA “VICTORIA”
ALUMNOS:
ÁLVARO MAASBAZÁN
DICIEMBRE 2011
La calidad total es un estilo global de gestión que utiliza el método científico y las contribuciones de todas las personas de la organización para mejorar continuamentetodo lo que la organización hace, con el objetivo de alcanzar y exceder consistentemente las expectativas del cliente. La filosofía central de la calidad total descansa en la premisa “hacerlo bien y ala primera vez”.
Situación Actual De La Empresa
Actualmente la empresa no tiene una planificación estratégica a al largo plazo, pues es la gerente quien dirige la dirección a seguir, basado enla intuición, su propia.
No existe una visión ni una misión definidas, tampoco existen metas claras que permitan al gerente general direccionar a sus colaboradores por el camino a seguir ni el fina alcanzar.
Pasos A seguir
El primer paso a seguir es definir la “planificación estratégica de la calidad”. Esta etapa debe permitir a la empresa fijar el rumbo que desea emprender, lograndoreconocer la necesidad de establecer una herramienta competitiva basada en los conceptos de calidad total, a fin de asegurar su permanencia en el tiempo y en el sector industrial respectivo.
Laprimera actividad a realizar es definir la visión y misión de “Victoria Zapatería”.
Esta actividad busca estudiar la realidad actual y las perspectivas a futuro del negocio de la empresa. De estaforma, se establecerá claramente tanto la visión, que describe el anhelo que se tiene de la empresa a futuro, como la misión de “Victoria Zapatería”, que establece las políticas que actuarán comomedio efectivo para lograr cohesionar a todos sus miembros, en función de la visión que la misma se ha propuesto.
Es importante que tanto la visión como la misión y las políticas generales, sean...
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