Mercados de servicios

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (464 palabras )
  • Descarga(s) : 26
  • Publicado : 6 de junio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Mercados de Servicios.
Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, por ejemplo:enseñanza, lavandería, sanidad, entre otros.

Características de los mercados de servicios.
Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado deesfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos,pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.
Los serviciosabarcan una amplia gama que va desde el alquiler de una habitación de hotel, el depósito de un dinero en el banco, ver una película, entre otros. Muchos servicios son intangibles, en el sentido de que noincluyen casi ningún elemento físico, como la tarea de consultor de gestión, pero otros pueden tener un componente físico, como las comidas rápidas.

Tipos de mercados de servicios:
El mercado deservicios está compuesto básicamente por cuatro tipos de mercado en el que confluyen la oferta y la demanda de servicios:
1.- El mercado de servicio del sector privado: la oferta de este mercado estáconformado por diversos tipos de organizaciones y empresas que se dividen en dos grandes grupos:

• Instituciones no lucrativas: son organizaciones que ofrecen servicios sin fines de lucro, yaque su objetivo es cumplir con una determinada labor social (museos, iglesias, orfanatos, asilos para ancianos, entre otros).
• Empresas de servicios con fines de lucro: se dividen en dos: 1)empresas que ofrecen servicios a negocios como: estudios de mercado, publicidad, transporte, préstamos bancarios, seguros, servicios jurídicos, contables, etc. 2) empresas que ofrecen servicios de...
tracking img