Mercadotecnia

MATERIA: PLAN DE MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN

El Caribe es una de las grandes zonas turísticas del mundo y abarca desde el Golfo de México hasta Colombia y todas las islas de las Antillas Mayores y Menores. Las causas fundamentales que la hacen convertirse en un atractivo destino turístico son: los fuertes nexos culturales, sociales y económicos, y su oferta de clima benigno, sol, mar yplaya durante todo el año.
El Caribe atrajo a más de 20 millones de turistas en el año 2000, manteniendo un mercado medio y aproximadamente un 3% de las llegadas de turismo del mundo. Cuba está entre los 10 mejores destinos del mundo para el turismo de eventos y las opciones turísticas de la Isla para el Nuevo Milenio están diseñadas con el propósito de satisfacer los gustos más exigentes. En esadirección cuenta con una amplia gama de peculiaridades comenzando por la enorme variedad de flora y fauna que tiene su origen en la propia naturaleza de la isla y las costumbres heredadas desde la época de la colonia.
En Cuba ya hoy existen algunas entidades donde se puede hablar de competitividad y excelencia por los resultados, a partir de la aplicación inteligente y certera de métodos y formas demarketing, con los resortes económicos y políticos adecuados, que comprometen a cada uno de lo cuadros con la concepción del objetivo final. En la resolución Económica del V Congreso del PCC se planteó la necesidad del empleo de técnicas modernas de Marketing y sus estrategias, adecuadas a nuestras características y basadas en las mejores y más avanzadas prácticas contemporáneas.

DESARROLLOEl Hotel se coloca en una posición sólida y muy ventajosa en el mercado, la alta dirección teniendo en cuenta el resultado de este proceso trazó una estrategia de comercialización muy bien pensada, se fundamentan en lo siguiente:
Ser el hotel de ciudad de Trinidad con más de 100 habitaciones, con una posición y promoción internacional que crece continuamente.
La extraordinaria cantidad declientes directos o libres que recibe la instalación constituye la segunda fuente de emisión y con marcada lealtad al Hotel, con promedio de un 12%.
Diagnóstico Estratégico del Hotel Las Cuevas a partir del análisis matricial
Con la presencia de todo el Consejo de Dirección, representantes de la UJC, PCC y Sindicato, y reservas de cuadros del Hotel, se analizaron los pasos a seguir para la elaboraciónde la Estrategia Empresarial, basados en el Modelo Estratégico del MINTUR. Teniendo en cuenta una breve pero profunda explicación sobre qué aspectos analizar para definir la misión y la visión, luego de un riguroso estudio se definió, de la siguiente forma:

Misión:
"Hacer feliz al cliente con servicios hoteleros de calidad que le permitan vivir la naturaleza y la cultura trinitaria".Visión
"Posicionarnos como líderes en la preferencia de los clientes que visitan Trinidad, ofreciendo un servicio eficiente, profesional y muy cubano".
Diagnóstico Estratégico se basa en determinar las principales Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del Hotel (el peso aparece en una escala de 0 a 10 puntos, ordenados según su importancia). A su vez, aparecen sombreadas las D, A, Fy O que tuvieron un 80% o más de coincidencia.

Análisis externo:
Aplicación del Modelo de las Cinco Fuerza de las Competencia en el Hotel Las Cuevas.

1 Amenaza de Posibles Participantes:
Las amenazas reales y potenciales de competencias son altas, pues existen  y seguirán surgiendo establecimientos hoteleros, como por ejemplo:
Hotel Trinidad del Mar, el cual se pensó introduciría nuevosTTOO, no se ha comportado así, abarcando Agencias Nacionales con las que operamos como: Viajes CUBANACAN, HAVANATUR, y otras, así como su consolidación en el producto de los HotelesAncon y Costa Sur este ultimo recién reinaugurado después de varios años de inversión, con un producto renovado.     
La Hotel IBEROSTAR y la Villa" Ma. Dolores",    significan una amenaza real para el  turismo libre...