Mercadotecnia

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UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL PERÚ
Fac. De Negocios
06/11/2010
EL VERDADERO SIGNIFICADO DE LA MERCADOTECNIA

DIEGO CHAMOLÍ GARCÍA

Introducción
El presente trabajo trata de explicar correctamente el verdadero significado de la mercadotecnia, el cual permitirá a las empresarios poder aplicarlo correctamente en sus negocios ya sea para la pequeña o mediana empresa. Ya que definir nuestronegocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es la necesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos saber cuáles son las necesidades más frecuentes que satisfacen los clientes cuando compran un producto. Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente,todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos. En la mayoría de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) más que el producto en sí. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los empresarios deben aprender a identificar) que los hacen más atractivos: categorías,cualidades, servicio, entre otros. Podemos citar algunos ejemplos. Las industrias de bebidas alcohólicas "venden" alegría, diversión, además de la bebida misma. Algunos supermercados "venden" marca, exclusividad, estatus o diseño. La industria de cosméticos "vende" belleza, esperanza, y aceptación. Incluso hay algunos productos que "venden" seguridad, confianza y felicidad. Y los consumidores estándispuestos a pagar por ello. Estas cualidades son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es realmente capaz de determinar qué es lo que realmente compran o desean comprar sus clientes, estará en condiciones de ofrecerles lo que demandan, pero muchas veces no es tan evidente determinar que compran inclusive para los mismos consumidores. Entonces para definir nuestro negocio debemosdeterminar las necesidades ocultas que los consumidores satisfacen cuando compran nuestros productos. Luego y sólo entonces debemos preguntar qué posibilidades tenemos de cumplir con nuestros clientes. Determinar qué es lo que quieren nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos o vendemos no es tan fácil pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo. Una empresa averigua primero que es lo quequiere el cliente para después producirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la economía (especialmente la microeconomía); las llamadas ciencias del comportamiento como la psicología, la sociología y la antropología cultural, y en la estadística. Por cierto que el Marketing también aporta lo suyo. Entre los estímulos principales de las ventas el marketing señala cincode ellos como primordiales; el producto, el precio, el envase, la producción y la distribución. Más adelante se verá con detalle estos puntos. La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y cómo lo haremos.
El presente trabajo para su mayorentendimiento esta divido en dos capítulos, la cual el Capítulo I especifica todo lo referente a la mercadotecnia sus orígenes, concepto, división, características y por otra parte en el Capítulo II encontramos todos las herramientas y técnicas de la mercadotecnia; permitiendo así que el lector se informe al máximo sobre el tema de mercadotecnia y sus nuevas tendencia.
Cabe resaltar la técnicautilizada para el desarrollo del presente trabajo fue por medio de fichas técnicas, el cual me permitió rescatar lo más esencial de este tema (mercadotecnia), ofreciéndole a los lectores la esencia pura sobre el verdadero significado de la mercadotecnia.
Las fuentes para realizar el presente trabajo fueron basados de los libros de Philip Kotler y de Schoell y Guiltinan; entre otros.
La...
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