Mercadotecnia

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07/09/2010 |
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PROFESOR: Reyes Fernández Alfonso

MATERIA: Taller de Mercadotecnia Táctica

ALUMNA: Bermúdez Rojas Brenda Eloíza

CAPITULO I: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA (LIBRO DE HECHOS)

1.1 PERFIL DE LA EMPRESA

1.1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA: CAPTACIÓN Y RECICLAJE DE MATERIALES S.A. de C.V “CREMSA”

GIRO DE LA EMPRESA: Captación y reciclaje de vidrioTAMAÑO DE LA EMPRESA: Mediana

1.1.2 HISTORIA:

CREMSA surge en el año de 1987 instalada en el poblado de Sumidero dentro del municipio de Ixtaezoquitlan ubicado en el kilometro 13 de la Autopista Orizaba-Córdoba.

El gobierno brindo facilidades para la adquisición del terreno, siempre y cuando se crearan fuentes de empleo para las personas de esta zona.

La capacidad instalada con la quese inicio fue de 1,000 toneladas mensuales de vidrio lavado, no se pensó que en un futuro creciera hasta 4 veces su capacidad instalada, ya que esta empresa se creó para ver si era rentable esta actividad dentro de la zona.

Hoy en día CREMSA cuenta con una capacidad instalada de 4,000 toneladas mensuales de vidrio lavado.

1.1.3 ORGANIGRAMA GENERAL:

MERCADOTECNIA

GERENCIA GENERALPRODUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN
CONTABILIDAD

TESORERIA (BANCOS)
DEPARTAMENTO DE PROVEEDORES

MANTENIMIENTO

FACTURACIÓN Y CUENTAS POR COBRAR
LOGISTICA

Actualmente la empresa no cuenta con un organigrama que especifique cada área o sus funciones puesto que esto se hace de manera automática por lo cual se le ha propuesto el organigrama anterior.
La forma en la empresa labora es de lasiguiente manera:
* Contabilidad, se encarga del registro de las operaciones contables y pago de impuestos.
* Proveedores: se encarga de comprar el vidrio que se va a procesar y vender al cliente, a su vez junto con logística programan el transporte.

Una vez realizada la operación de proveedores, sede el turno a tesorería para que realice el pago correspondiente, revisando los ingresoscon cuentas por cobrar, para saber si se tienen los recursos necesarios para poder liquidar al proveedor ya que en ocasiones se compra poquito menos de lo que se vende.



De igual forma se le propone a la empresa crear dentro de la misma un área de mercadotecnia para darse a conocer a posibles consumidores. Puesto que esta empresa para darse a conocer solamente lo hace directamente alcliente haciendo una cita para la presentación de la misma y dando una carta de presentación.

1.1.3.1 ORGANIGRAMA DEL AREA DE MERCADOTECNIA:
GERENTE DE MERCADOTECNIA

VERIFICACIÓN
LOGISTICA
DISEÑADOR

1.1.3.1.1FUNCIONES DEL AREA DE MERCADOTECNIA:
* Acercar el producto al consumidor.
* Hacer la publicidad necesaria para elevar las ventas de la empresa.
* Dar a conocer los productosque maneja la empresa.
* Dar a conocer la empresa a más comercializadoras.

1.2 Mezcla de mercadotecnia

1.3.1 Producto
* Vidrio Blanco
* Vidrio Ámbar
* Vidrio Verde Esmeralda
* Vidrio Yorlla
* Vidrio Azul

1.2.2 Precio

Los precios llegan a variar con respecto al cliente puesto que a mayor compra se les maneja un menor precio para que estos siganconsumiendo su producto.

1.2.3 Plaza

CREMSA comercializa con procesadoras de vidrio cercanas a sus plantas un ejemplo de esto es su planta en Veracruz.

1.2.4 Comunicación comercial:
La comunicación que se mantiene con los clientes es esencial para verificar que el pedido haya sido entregado en tiempo y forma.
En relación a la búsqueda de nuevos prospectos se tienen a vendedores expertosque realizan el contacto con las distintas procesadoras de vidrio para hacer el acercamiento de la empresa a estas.

1.3 Información del Mercado
1.3.1 Consumidor
CREMSA se enfrenta día a día a la tarea de buscar nuevas empresas a las cuales pueda comercializar su producto, satisfaciendo las necesidades del cliente tanto en costo, calidad y productos. Ofreciéndole una buena garantía en sus...