Metodologias para el desarrollo organizacional

3.2.3.1 Modelos de Diagnóstico Organizacional Normativo.
3.2.3.1.1 Modelo de Sistemas de Rensis Likert (1947): presenta el modelo de los sistemas internos en él agrupa dimensiones de la organización humana de una empresa en tres categorías, la primera denominada variable causal (VC) que se refiere a la estructura, políticas, estrategias de dirección y comercialización es decir a todo aquelloque es independiente y que puede ser cambiado por la organización o la administración; la segunda variable es la interventora (VI) que se refiere a los aspectos que involucra el clima organizacional tales como motivación y salud organizacional y por último la variable resultado final (VR) que se refiere a los resultados que toda empresa espera con la realización de su labor tales como productividad,utilidades, disminución de costos y desperdicios etc.
Likert concluye la formula de éxito empresarial de esta manera: VR = VC*VI.
Los instrumentos utilizados para la recolección de la información para el modelo anterior son los cuestionarios, las entrevistas, la observación y la información documental (archivo).
Posterior a la recopilación de la información, se procede al análisis yretroalimentación de la información obtenida, mediante análisis cuantitativos y cualitativos para finalmente generar las estrategias de cambio enfocadas básicamente en la administración del recurso humano y modificaciones tecnoestructurales basadas en la organización (segunda etapa del proceso administrativo) y el diseño de trabajo.
Modelo Categorización de los perfiles organizacionales según Likert:categoriza las organizaciones según el sistema en cuatro tipos diferentes.
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN
SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4
Gerencia autocrática, imperativa, explotadora. Autocracia benevolente, algo imperativa, no explotadora Gerencia consultiva
(sobre problemas y decisiones) pero la gerencia sigue tomando las decisiones Gerencia participativa (las decisiones clave de política setoman en grupo ,por consenso)

TABLA #: 2 Categorización de los perfiles organizacionales según LIKERT (Álvarez Restrepo Lina María - Chaves Mazorra Blanca Cecilia)

El enfoque de Likert, emplea un cuestionario llamado Perfil de las Características organizacionales que comprende seis secciones que son: liderazgo, Motivación, Comunicación, Decisiones, Metas y Control
Comúnmente los perfilesde las organizaciones quedan dentro de los sistemas 2 o 3. Si se hace uso de la respuesta ideal se obtendrá un perfil delas características organizacionales actuales generalmente quedará a la derecha del perfil actual tendiendo al sistema 4 o posiblemente se situará en él. En estos casos, se establece el sentido del cambio, hacia el sistema 4.
Likert afirma que el sistema 4 es un modo mejor deconducir la organización que el de los sistemas 1, 2, 3, los teóricos de la contingencia dirán que no, que dependerá del giro de la organización, de la naturaleza del ambiente y de la tecnología implicada.
El método Likert fue utilizado en una planta armadora de General Motors, lográndose importantes mejoras en diversos índices incluso en los de eficacia de operación, costos y quejas.

3.2.3.1.2Modelo del Estilo Gerencial de Blake y Mouton (1956): es otro enfoque normativo, este método también es estructurado e implica un alto grado de conjuntación, y sostienen que hay un mejor método de dirigir una organización. Su denominación es 9,9 y representa un estilo de gerencia participativa (sistema 4 de Likert).
También se apoya en un cuestionario pero va más allá de un diagnóstico con uncuestionario. Parte de un diagnóstico general inicial.
Blake y Mouton encontraron que la comunicación figuraba en primer lugar de una lista de diez barreras más comunes que obstaculizan la eficacia de los negocios y la excelencia de las compañías, y que en segundo lugar se encontraba la falta de planeación.
Estas dos barreras principales y las otras menos relevantes son síntomas, pero no causas...