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Falta global veiseg
Mercadeo
1. Perfil del consumidor Alicia
2. Tamaño del mercado Alicia
3. Competencia Alicia
4. Promocion Alicia
5. Distribucion. Alicia
6. Valor agregado AliciaOperaciones
Diseño del proceso
1. El cliente se vara o no puede conducir
2. Llama a la aseguradora y pide el servicio.
3. La aseguradora se comunica con Global Vehiseg y nos informa el lugar.
4. Secomunica el vehiculo mas cercano y se le informa el lugar al que debe ir a recoger al
cliente.
5.
Capacidad instalada
En el momento hay 3 carros, y se buscan convenios en diferentes ciudades del pais.Personal
Todo el persona debe tener pase de 5 categoria.
Por contar con poblacion vulnerable se van a contratar mujeres solamente entre 25 y 35 años
de edad, a las que igualmente se les realizara unexaustivo analisis de seguridad.
Protocolos
Todos los carros deben tener GPRS, por lo que se llevara toda la trazabilidad del vehiculo,
asi como se crea una cerca virtual y en caso de que elconductor se salga de ciertos limites el
vehiculo procedera a apagarse hasta que sepamos el porque de la desviacion.
Todos los vehiculos contaran con camara y micofono escondido, en caso de quejas oreclamos
por parte del usuario, se revisara el material para dar soporte tanto al usuario del servicio como
a nuestro cliente en este caso la aseguradora.
En caso de que el conductor reciba un parte,este sera descontado de su salario en cuotas
acordadas con el mismo y en caso de retirarse el valor se tomara de su liquidacion. Si el
empleado exede a su capacidad de pago por acumulacion de partes,este sera un motivo de
justa causa de despido.
Tipos de inovacion
Producto: Si bien el servicio principal es recoger clientes de las aseguradoras, la publicidad
mediante pantallas en la parteposterior del vehiculo de forma directa a clientes.
Proceso: El servicio es similar al de la competencia sin embargo la especializacion del trabajo
dentro de esta rama no estaba tan especifico, los...
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