Mezcla de marketing

Mezcla de Marketing: Conjunto de herramientas tácticas, controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta y se identifica con 4p´s:

Producto: Niveles del producto: Básico, real y aumentado. Clasificación del producto: Comparación, Consumo, especialidad, conveniencia, no buscados. Variables del producto: calidad, marca, servicio,diseño, variedad, características, envase, garantía.

Precio: Se entiende por la cantidad de dinero que el cliente deberá pagar por un bien o servicio. El precio es la única variable que genera ingresos en la estrategia de venta, las demás variables generan egresos. Precio de lista, condiciones de pagos, descuentos.

Plaza o posición o distribución: incluye todas aquellas actividades de la empresaque ponen a disposición del mercado meta, variables: Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte, logística.

Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es informar, persuadir, recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Variables: Publicidad, Venta personal, Promoción de ventas, Relaciones Públicas, Telemarketing, propaganda.

Planestratégico de marketing: Es un documento de trabajo donde se pueden definir los escenarios en que se va a desarrollar un negocio y los objetivos específicos, su importancia está en: identificar oportunidades, implementar estrategias, o definir cursos de acción y determinar los programas cooperativos. Su diseño tiene básicamente la siguiente estructura:

1. Sumario ejecutivo, parte fundamentaldel plan, comprende los objetivos, estrategias, recursos que serán necesarios y lo más importante los resultados esperados.

2. Diagnóstico, conocimientos previos del objeto de estudio: Análisis de la situación (se describe el entorno económico de la empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias) Escenario (son las grandes tendencias de tipo político, económico, tecnológico, legal osocio-cultural que afectan a todo el medio en el que la empresa desarrolla sus actividades), Competencia (se analizan todos los competidores directos e indirectos de la empresa) La empresa (se analizan los aspectos vinculados con la compañía, ej. Productos, servicios y proveedores) Análisis de mercado (análisis específico del sector en que se desarrollarán las actividades y operaciones) AnálisisEstratégico (comprende una multiplicidad de estudios de información cuyo objeto es optimizar la formulación de la estrategia esmpresarial.

Comunicación: Proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción.

Elementos de la Comunicación
Emisor: Produce el mensaje y lo envía.
Receptor: Recibe el mensaje ylo interpreta.
Código: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.
Canal: Medio físico por donde circula el mensaje.
Marketing
Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo quenecesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"

Qué es la comunicación de marketing ?

Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.

Venta Personal

Es lapresentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de hacer ventas y desarrollar relaciones con los clientes Mediante: Presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a empleados

Promoción de Ventas

Son los incentivos a corto plazo para fomentar la compra o la venta de un producto o servicio.
Mediante: Exhibidores en el punto de venta,...