microfinanzas

Capítulos 5, 6, 7, 8 y 9. “El Modelo Latinoamericano de Microfinanzas”

1. El capítulo 5 hace referencia a las crisis sistémicas. De acuerdo a la lectura, comente que es para usted una crisis sistémica en el sistema financiero y por qué se dice que las entidades microfinancieras poseen mayores ventajas para sobrevivir ante una crisis de este tipo en los diferentes países Latinoamericanos.Explique dos ejemplos. Cuatro párrafos de 8 renglones cada uno.

Se dice que una crisis sistémica sucede cuando todo el sistema en su conjunto entra en crisis, colapsa por incapacidad, por falta de acuerdos y por falta de instrumentos para resolver los problemas creados por su propia dinámica. Si lo vemos desde un punto de vista más práctico y para la mejor comprensión,  podemos concluir que unacrisis sistémica es cuando un motor se descompone porque se bloquean cilindros y pistones a causa de falta o mala calidad del aceite. La verdad es que muchas veces suponemos que la crisis ha sido producida por una causa endógena y estructural del sistema financiero, como si este sistema fuera autónomo, y no un subsistema del sistema económico, ni del sistema estatal o político.

Debido a esto hayque separar muchas veces a qué se refiere, ya que parece que solo se atribuye la catástrofe a una crisis sistémica sólo del sector financiero, sin embargo, si hablamos de sistémico incluye todo el marco económico general. Hay que aclarar que una crisis sistémica puede afectar las operaciones y las estrategias de gestión de crisis de las instituciones financieras latinoamericanas. Pero tambiénpodemos decir que existen determinadas medidas que parecen ayudarlas a sobrellevar las crisis con buenos resultados. Entre ellas, la capacitación de recursos humanos, la introducción de un sistema de incentivos bien diseñado para motivar al personal, la promoción del trabajo en equipo, la creación o el fortalecimiento de los departamentos de análisis de riesgo, la gestión del cobro, los servicios deasesoramiento legal, y las mejoras en la capacidad instalada y en los sistemas de información.

Por ejemplo podemos mencionar que las micro financieras Bolivarianas gracias a la atención flexible y oportuna, y la aplicación adecuada de una metodología correcta, lograron mantener la lealtad del cliente. Además decimos que los resultados positivos de algunas instituciones bolivianas, a diferencia dela respuesta deficiente de otras, tuvieron origen en su capacidad para innovar, optimizar las relaciones con los clientes y manejar con eficacia la gestión del riesgo, así pues se menciona que la micro financiera Caja los Andes prestó mayor atención a los análisis del mercado y del entorno. Pedro Arriola, gerente general de la institución, comentó que las claves de su estrategia era una actitudenérgica de captación de clientes y, al mismo tiempo, someterlos a un análisis riguroso.

Por otro lado tenemos las micro financieras Ecuatorianas que a pesar de la variabilidad que hubo en el país, las cooperativas nunca abandonaron sus operaciones de crédito y prestaron dinero, aunque por importes menores, a tasas más bajas que los bancos. En las micro financieras se redujo la morosidad encomparación con los bancos y son varias las razones por las cuales sucedió esto entre las más importantes, se destacan la mejor diversificación de su cartera y la escasa o nula exposición a los préstamos a empresas. Por otra parte, las instituciones micro financieras tenían fuertes vínculos sociales con sus clientes, dada su presencia local y su identificación con la comunidad.

2. ¿Cómo se aplica latecnología en las entidades microfinancieras, específicamente con herramientas tales como: cajeros automáticos, tecnología biométrica, scoring estadístico y tarjetas inteligentes? Desarrolle su respuesta en cinco párrafos de 8 renglones cada uno.

El tema de la tecnología esta muy presente ahora en día, ya que esta representa grandes oportunidades para que las instituciones micro financieras...